Comment fonctionne la carte-clé de l'hôtel ? (Guide général)

Les cartes-clés d'hôtel sont le contrôle d'accès sans clé préféré pour la plupart des hôtels. Avant la programmation, ces cartes-clés vierges ne servent à rien. Après programmation, les cartes-clés des chambres d'hôtel peuvent avoir des fonctions spécifiques pendant une durée déterminée. Ensuite, je vais vous expliquer ce qu'est une carte-clé d'hôtel ? Son principe de fonctionnement, ses types et ce que vous devez faire si vous le perdez.

Qu'est-ce qu'une carte-clé d'hôtel ?

Une carte-clé d'hôtel est une alternative aux clés métalliques traditionnelles. Il offre aux utilisateurs un moyen plus simple et plus sûr d'ouvrir leurs chambres.

Il existe de nombreuses options disponibles pour l'hôtel systèmes de contrôle d'accès. Différents pays et chaînes hôtelières peuvent utiliser différents systèmes de contrôle d'accès. Mais ils sont tous le même concept.

Il contient généralement une bande magnétique ou une puce d'identification par radiofréquence (RFID) qui stocke des informations sur le numéro de chambre de l'utilisateur et d'autres détails. Le système de verrouillage électronique de l'hôtel utilise ces informations pour permettre à l'utilisateur d'accéder à sa chambre.

Le principe de fonctionnement de ces cartes-clés pour hôtels est simple. Un lecteur de cartes lit les cartes-clés dans son rayon. Les informations d'autorisation de cette carte-clé sont confirmées et l'accès est accordé/refusé.

De plus, vous pouvez l'utiliser pour déverrouiller de nombreuses voies. Généralement, il peut déverrouiller votre chambre. Il peut également vous donner accès à de nombreux espaces invités, tels que la salle de sport, la piscine, le restaurant, etc.

L'histoire de la carte-clé de l'hôtel

Les cartes-clés d'hôtel sont utilisées depuis les années 1960, date à laquelle elles ont été introduites pour la première fois en remplacement des clés métalliques traditionnelles. Auparavant, les clients de l'hôtel recevaient une clé physique qu'ils devaient avoir sur eux à tout moment pour accéder à leur chambre.

Ce n'était pas seulement gênant, mais cela posait également un risque pour la sécurité, car les clés pouvaient être perdues ou volées. L'introduction des cartes-clés pour les hôtels a facilité l'accès des clients à leurs chambres et amélioré la sécurité de l'hôtel.

Composants clés des cartes-clés de l'hôtel

Les cartes-clés d'hôtel sont un élément crucial de l'expérience client dans les hôtels modernes. Bien que différents types de cartes-clés utilisent différentes technologies, elles ont toutes certains composants de base en commun. Voici les principaux composants des cartes-clés d'hôtel que vous devez connaître :

• Cédant de la carte – Cela fait partie du système connecté au réseau informatique de l'hôtel. Il permet au personnel d'attribuer une carte-clé spécifique à votre chambre lors de votre enregistrement. L'assignateur de carte s'assure que vous disposez d'une carte-clé unique qui ne peut accéder qu'à la chambre qui vous a été attribuée.
• Carte-clé – Il s'agit de la carte physique que vous utilisez pour déverrouiller votre chambre. Lorsque vous vous approchez de votre chambre, votre carte-clé mémorise les données scannées par le lecteur de porte. C'est un moyen sûr et pratique d'accéder à votre chambre.
• Lecteur de porte – Cet appareil lit les données de votre carte-clé et détermine si vous pouvez ou non entrer dans votre chambre ou dans d'autres zones réservées aux clients. Le lecteur est une fonction de sécurité essentielle garantissant que seuls les invités autorisés peuvent accéder aux zones désignées.
• Dispositif d'alimentation dans la chambre – Bien qu'il ne soit pas toujours présent, ce composant vous permet d'utiliser votre carte-clé pour alimenter votre chambre d'hôtel. En règle générale, il y a une petite fente pour carte près de la porte d'entrée de votre chambre que vous pouvez utiliser pour insérer votre carte-clé et activer l'alimentation électrique.

Comment fonctionnent les cartes-clés d'hôtel ?

Il existe de nombreuses technologies utilisées pour le contrôle d'accès à l'hôtel. Ces technologies peuvent être utilisées non seulement pour le contrôle d'accès aux salles. L'hôtel peut l'utiliser pour restreindre l'accès non autorisé aux ascenseurs. Certains sont même utilisés pour la gestion du stationnement.

La plupart des technologies utilisées dans les cartes-clés des hôtels pour le contrôle d'accès aux chambres sont similaires. L'utilisateur les utilise pour joindre un scan ou insérer une clé numérique. Leur utilisation consiste essentiellement à accorder à l'utilisateur l'accès à la salle.

Les scénarios suivants caractérisent généralement le fonctionnement typique des cartes-clés d'hôtel dans les hôtels.

• Enregistrement des invités

La première chose que presque tout le monde fera en arrivant à l'hôtel est de s'enregistrer. Le personnel de la réception confirmera d'abord l'identité de la personne effectuant la réservation avec vous. Après avoir confirmé que l'identité est correcte, vous êtes prêt à vous enregistrer.

Les cartes-clés d'hôtel jouent un rôle essentiel dans le processus d'enregistrement. Le personnel sortira une carte-clé vierge pour la programmation.

Chaque hôtel peut utiliser un type de clé différent. Les méthodes de programmation qu'ils utilisent sont différentes. Prenons l'exemple d'une carte-clé magnétique. Les programmeurs de cartes magnétiques ont généralement deux emplacements. L'un est l'endroit où vous insérez la carte après la programmation. L'autre est programmé pour être utilisé pour être inséré dans l'ordinateur.

La programmation de la carte-clé de l'hôtel doit être couplée au logiciel du système de verrouillage. Ce logiciel est principalement utilisé pour saisir les informations nécessaires sur la carte-clé vierge de l'hôtel. Le logiciel du système de verrouillage de l'hôtel vous permet également de définir les autorisations pour la carte-clé d'hôtel programmée. L'hôtel connectera les cartes-clés programmées pour les hôtels au système numérique de votre chambre.

• Profitez des services de l'hôtel

Après l'enregistrement, vous recevrez une carte-clé exclusive de l'hôtel. Vous pouvez utiliser votre carte pour profiter des installations et des services de l'hôtel. Par exemple, ouvrez la porte de votre chambre, choisissez votre étage d'ascenseur, accédez à la salle de sport, etc.

De nombreux hôtels ont actuellement des ascenseurs qui sont restreints. Ces ascenseurs ne peuvent être utilisés que par les clients ou le personnel de l'hôtel. Ils ont besoin d'une carte-clé pour que les hôtels utilisent les boutons de l'étage de l'ascenseur. Dans le cas d'étrangers tels que des plats à emporter, des visiteurs, etc., ils ne pourront pas accéder à certains étages à volonté. Cette restriction peut grandement protéger la vie privée et la sécurité personnelle des clients.

Vous pouvez entrer et sortir librement de votre chambre. L'entrée de votre chambre d'hôtel est généralement équipée d'un lecteur de carte. Vous pouvez taper ou faire glisser le lecteur de carte avec votre carte-clé d'hôtel. Après quelques secondes, vous entendrez le mécanisme se déverrouiller. Vous pouvez alors réussir à ouvrir la porte et entrer dans la pièce.

• Cartes-clés d'hôtel comme commutateurs d'énergie

La plupart des cartes-clés pour hôtels agissent comme un commutateur d'énergie pour alimenter votre chambre. Une fois que vous entrez dans la chambre, vous devez placer la carte-clé de l'hôtel dans le petit lecteur à côté de la porte. Ce petit lecteur lit principalement les données de la carte-clé et l'autorise à utiliser l'électricité. Avec la carte-clé dans le lecteur, la pièce a le pouvoir de faire fonctionner l'électronique. Vous pouvez alors utiliser toutes les installations de la chambre normalement.

L'utilisation de cartes-clés pour les hôtels comme interrupteurs d'économie d'énergie peut réduire considérablement la consommation d'électricité des clients. Non seulement cette conception est conforme au concept d'hôtel vert, mais elle offre également une deuxième utilisation pour votre carte-clé. Les appareils électriques de la chambre ne fonctionnent que lorsque vous êtes dans la chambre. La pièce perdra de l'électricité lorsque vous sortirez et retirerez la carte.

• Réinitialisation de la carte de paiement

Une fois votre départ effectué, le personnel réinitialisera la carte-clé de votre hôtel. Le personnel effacera les informations de données qui existent sur votre carte-clé d'hôtel. La carte redeviendra une carte-clé vierge. Le membre du personnel peut recycler la carte-clé.

Les gens peuvent utiliser la carte-clé pour n'importe quelle porte de l'hôtel. Ainsi, si une carte-clé pour les hôtels est endommagée ou perdue, le personnel peut la remplacer rapidement. Le personnel n'a qu'à reprogrammer une autre carte-clé, et vous pourrez profiter du même service à l'hôtel.

Types de cartes-clés d'hôtel

Il existe trois types de cartes-clés d'hôtel qui sont généralement utilisées dans les hôtels. Il s'agit de cartes magnétiques, de cartes-clés d'hôtel RFID et de cartes-clés hybrides. Ces cartes sont des « cartes-clés » principalement utilisées pour le contrôle d'accès aux hôtels. Plus important encore, les trois types de cartes-clés d'hôtel permettent la programmation.

Carte magnétique

La plupart des hôtels choisissent le type de cartes-clés pour les hôtels. C'est parce que c'est le plus courant et le moins cher. Les gens appellent généralement cette carte MSR. La carte magnétique est principalement en plastique PVS. Il a une bande magnétique très visible au dos. Cette piste magnétique est utilisée pour stocker des informations relatives à votre séjour. Les utilisateurs utilisent généralement la bande magnétique de la carte pour glisser dans le lecteur et ainsi déverrouiller la porte.

Carte-clé d'hôtel RFID

Ils semblent presque identiques aux cartes magnétiques, mais ils sont toujours nettement différents. Mais les différences sont évidentes : Cartes-clés RFID pour les hôtels ont une antenne intégrée. La communication sans fil entre la puce et le lecteur se fait principalement à travers cette antenne. La plupart des gens l'utiliseront à des fins de contrôle d'accès ou de paiement.

Carte-clé hybride

Comme son nom l'indique, il s'agit d'une carte-clé d'hôtel hybride. Il est compatible avec les cartes-clés magnétiques traditionnelles. Il convient également aux nouvelles serrures de porte. Le fait est que l'on peut le programmer en utilisant à la fois une bande magnétique et Technologie RFID. Il est devenu particulièrement populaire ces dernières années.

Les cartes-clés d'hôtel sont-elles sécurisées ?

La carte-clé utilisée par l'hôtel ne peut pas être copiée et falsifiée par d'autres. Les personnes non autorisées ne peuvent pas altérer les cartes-clés. Ces cartes-clés ne stockent pas non plus d'informations privées sur les invités. La plupart des cartes-clés d'hôtel contiennent jusqu'à 4 informations.

• Le numéro de chambre de la chambre déverrouillée
• La date de début du déverrouillage de la chambre spécifiée
• L'heure à laquelle vous avez perdu la fonction de déverrouillage
• Numéro d'invité

Ces informations sont réservées au personnel interne de l'hôtel. Les clients n'ont pas à craindre de perdre des informations sensibles même s'ils perdent leur carte-clé. Cependant, les clés traditionnelles sont faciles à dupliquer. Un criminel peut facilement utiliser une carte-clé en double pour accéder à votre chambre. Bien que vous puissiez changer vos serrures souvent, c'est généralement un problème.

La plupart des gens choisiront de marquer leurs clés traditionnelles avec le numéro de chambre. C'est un moyen efficace d'éviter les confusions de clés. Mais cela crée un énorme risque de sécurité. Si vous perdez votre clé et qu'un inconnu la récupère. Un étranger pourrait facilement utiliser les informations clés pour trouver votre chambre et commettre un crime. Contrairement aux cartes-clés, qui présentent un faible risque. Si vous perdez votre clé, vous pouvez immédiatement répondre au personnel de l'hôtel. Le personnel supprimera à distance l'accès à la clé. Vous pouvez également obtenir rapidement une nouvelle carte-clé pour les hôtels.

Les systèmes de carte-clé d'hôtel sont plus sûrs que les autres formes de contrôle d'accès. Nous pouvons utiliser un système de serrure et de clé comme exemple. Si vous avez plusieurs pièces, vous ne saurez pas qui a quelles clés. C'est parce que ces clés sont faciles à dupliquer. Si une clé est perdue, tout votre système est potentiellement compromis. Les systèmes de cartes-clés des hôtels sont différents. Ils vous permettent de désactiver manuellement ces clés en cas de carte-clé perdue ou volée.

Quels sont les avantages de la carte-clé d'hôtel ?

Les cartes-clés d'hôtel sont devenues une alternative populaire aux clés traditionnelles pour diverses raisons. Ils offrent une gamme d'avantages aux clients et aux opérateurs hôteliers, notamment une commodité, une sécurité et une rentabilité améliorées. Voici quelques-uns des principaux avantages des cartes-clés d'hôtel :

Avantages pour l'utilisateur

• Léger - Les cartes-clés sont beaucoup plus légères que les clés traditionnelles, ce qui les rend plus faciles à transporter et plus pratiques pour les invités.
• Rapide et facile - Les cartes-clés permettent aux clients d'accéder rapidement et facilement à leurs chambres, améliorant ainsi l'expérience et la perception globales des clients de l'hôtel.

Avantages opérationnels

• Plus facile à gérer - Les systèmes de contrôle d'accès par carte-clé permettent aux hôtels de suivre et de gérer l'accès à partir d'un ordinateur central, ce qui peut contribuer à améliorer la sécurité et à rationaliser les opérations.
• Rentable - Les cartes-clés sont une option rentable pour les hôtels, car elles peuvent être reprogrammées et réutilisées plusieurs fois, ce qui réduit le besoin de remplacements coûteux.

Avantages de sécurité

• Plus difficile à copier – Les cartes-clés sont plus difficiles à copier que les clés traditionnelles, ce qui peut aider à empêcher tout accès non autorisé et à améliorer la sécurité globale.
• Plus sécurisé - Les systèmes de cartes-clés offrent plus de sécurité que les systèmes traditionnels de serrure et de clé, car les cartes perdues ou volées peuvent être rapidement désactivées pour empêcher tout accès non autorisé.

Que dois-je faire si je perds ma carte-clé d'hôtel ?

Souvent, vous ne "perdez" pas réellement vos cartes-clés pour les hôtels. Lors du nettoyage de la chambre, le personnel de nettoyage finit par retrouver les cartes-clés les plus perdues. Vous devez revérifier votre portefeuille, vos poches et votre chambre. Mais si vous ne le trouvez pas, vous devez faire ce qui suit immédiatement.

• Veuillez le signaler à l'hôtel.
• Vérifiez l'historique d'utilisation de votre ancienne carte.
• Obtenez une nouvelle carte-clé d'hôtel.

Lorsque vous signalez la perte de votre carte de chambre à l'hôtel, assurez-vous d'avoir vos objets de valeur. C'est pour empêcher la personne qui a volé votre carte de se faufiler dans votre chambre et de voler vos affaires.

De plus, la réception peut encourir des frais supplémentaires pour une nouvelle carte émise après la désactivation de votre ancienne carte. Que l'hôtel facture ou non des frais dépend de la politique de l'hôtel.

Bien sûr, obtenir une nouvelle carte n'est pas aussi facile qu'il n'y paraît. L'hôtel exigera une preuve de cela, telle que les informations de votre commande. Il s'agit d'éviter les perturbations malveillantes par d'autres et de protéger vos informations.

Puis-je ajouter ma carte-clé d'hôtel à mon iPhone ?

Certains hôtels vous permettent d'ajouter votre carte-clé d'hôtel à votre Apple Wallet sur votre iPhone. Ensuite, vous pouvez afficher les détails de votre réservation d'hôtel sur votre iPhone ou Apple Watch. Vous pouvez également vous enregistrer et déverrouiller votre chambre dessus.

Pour ajouter une carte-clé de chambre d'hôtel à votre iPhone, vous aurez besoin de :

• Dernière version iOS ou Monitor OS.
• Identifiant Apple pour se connecter à iCloud.
• Activez l'authentification à deux facteurs.
• Préparez-vous à réserver un hôtel ou un complexe prenant en charge cette fonctionnalité.
• Téléchargez l'application de l'hôtel ou du complexe.
• Avoir un compte d'hôtel et de villégiature valide.

Une fois que vous avez le matériel ci-dessus, vous pouvez ajouter la clé de la chambre d'hôtel à votre iPhone. Les étapes de fonctionnement spécifiques sont les suivantes :

• Ouvrez l'application de l'hôtel ou du complexe que vous allez réserver.
• Connectez-vous à votre compte.
• Ouvrez la réservation.
• Sélectionnez "Ajouter à Apple Wallet".
• Suivez les instructions à l'écran pour ajouter la clé de votre chambre d'hôtel.

De plus, lorsque vous ajoutez avec succès la clé à votre iPhone, elle sera automatiquement ajoutée à votre Apple Watch. Si vous n'avez pas cette carte d'hôtel sur votre Apple Watch, vous pouvez l'ajouter à nouveau en suivant les étapes ci-dessus.

Une fois que votre iPhone dispose de la carte-clé de votre chambre d'hôtel, vous pouvez rapidement déverrouiller la porte de votre chambre. Vous pouvez placer votre appareil sur la serrure de la porte pour déverrouiller rapidement votre chambre avec votre carte-clé d'hôtel.

Bien entendu, la carte-clé de l'hôtel est désactivée et archivée à la fin de votre séjour. Si vous n'aimez pas l'hôtel, vous pouvez le supprimer vous-même manuellement.

Ces cartes-clés d'hôtel ne sont-elles pas plus pratiques et plus sûres que les clés traditionnelles ? Même si vous le perdez involontairement ou que quelqu'un le vole, vous n'avez pas à vous soucier de la compromission de vos informations. De nos jours, la technologie est de plus en plus avancée, et elle vous permet également d'ajouter votre carte-clé à votre iPhone. Vous n'avez pas à vous soucier d'oublier votre carte de chambre lorsque vous sortez pour affaires.

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À propos des questions et réponses sur la carte-clé de l'hôtel

1. Qu'est-ce qu'une carte-clé d'hôtel et comment ça marche ?

   Une carte-clé d'hôtel est une carte en plastique codée avec une bande magnétique ou une puce RFID. Cela permet aux clients d'accéder à leur chambre d'hôtel et à d'autres zones restreintes de l'hôtel. Pour utiliser une carte-clé d'hôtel, un client insère simplement la carte dans un lecteur de carte ou la tient devant un lecteur de proximité, et le verrou est libéré.

2. En quoi les cartes-clés d'hôtel diffèrent-elles des clés métalliques traditionnelles ?

   Les cartes-clés d'hôtel diffèrent des clés métalliques traditionnelles car elles sont en plastique. Ils contiennent un composant électronique communiquant avec le système de contrôle d'accès de l'hôtel. Elles sont également beaucoup plus faciles à remplacer que les clés métalliques, dont la reproduction peut être longue et coûteuse.

3. Quels sont les avantages d'utiliser des cartes-clés d'hôtel pour l'accès des clients ?

   Les cartes-clés d'hôtel offrent plusieurs avantages pour l'accès des clients, notamment la commodité, la sécurité et la flexibilité. Ils éliminent le besoin de clés physiques, qui peuvent être perdues ou volées. Ils permettent aux clients d'accéder facilement à leurs chambres et aux autres zones de l'hôtel.

4. Les cartes-clés d'hôtel peuvent-elles être facilement clonées ou dupliquées ?

   Les cartes-clés d'hôtel peuvent être clonées ou dupliquées si elles ne sont pas correctement sécurisées, mais la plupart des systèmes modernes utilisent le cryptage et d'autres mesures de sécurité pour empêcher cela. Les clients doivent également être avisés de garder leurs cartes-clés en lieu sûr et de ne pas les partager avec d'autres.

5. Quels sont les différents types de cartes-clés d'hôtel disponibles et en quoi diffèrent-elles ?

   Il existe plusieurs types de cartes-clés d'hôtel disponibles, notamment les cartes à bande magnétique, les cartes RFID et les cartes compatibles NFC. Ils diffèrent par leur fréquence de fonctionnement, leur portée et leur compatibilité avec différents types de lecteurs.

6. Comment les cartes-clés de l'hôtel sont-elles programmées et gérées par le personnel de l'hôtel ?

   Les cartes-clés d'hôtel sont généralement programmées et gérées par le personnel de l'hôtel à l'aide d'un système logiciel. Il leur permet d'attribuer des privilèges d'accès aux invités et de surveiller l'utilisation. Ce logiciel peut être hébergé sur site ou dans le cloud.

7. Que se passe-t-il si un client perd sa carte-clé d'hôtel ?

   Si les clients perdent leur carte-clé de l'hôtel, ils doivent en informer immédiatement la réception. Le personnel de l'hôtel peut alors désactiver la carte perdue et en délivrer une nouvelle au client.

8. Quel est l'impact des cartes-clés d'hôtel sur la sécurité de l'hôtel ?

   Les cartes-clés d'hôtel peuvent améliorer la sécurité de l'hôtel en permettant au personnel de surveiller l'accès des clients et de désactiver rapidement les cartes perdues ou volées. Ils peuvent également fournir des données précieuses sur le comportement et les préférences des clients.

9. Quelles sont les implications environnementales de l'utilisation de cartes-clés d'hôtel par rapport aux clés métalliques traditionnelles ?

   Les cartes-clés d'hôtel peuvent être plus respectueuses de l'environnement que les clés métalliques traditionnelles, qui peuvent être réutilisées et recyclées. Cependant, ils peuvent également contribuer aux déchets électroniques s'ils ne sont pas correctement éliminés ou recyclés. Les hôtels devraient envisager de mettre en place un programme de recyclage des cartes-clés usagées afin de minimiser leur impact sur l'environnement.

10. Pourquoi les hôtels utilisent-ils des cartes-clés au lieu de clés ?

    Les hôtels utilisent des cartes-clés au lieu de clés car elles sont plus sûres, plus faciles à gérer et plus économiques. Les cartes-clés peuvent être facilement programmées et reprogrammées, permettant un meilleur contrôle de l'accès aux chambres et aux espaces communs. Elles offrent également un niveau de sécurité plus élevé que les clés traditionnelles, car elles peuvent être désactivées en cas de perte ou de vol. De plus, les cartes-clés peuvent être réutilisées, ce qui réduit le coût de remplacement par rapport aux clés traditionnelles. Les cartes-clés offrent une plus grande commodité aux clients, qui peuvent simplement glisser la carte pour accéder à leur chambre au lieu de tâtonner avec une clé traditionnelle.

11. Qu'est-ce qui peut empêcher une carte-clé d'hôtel de fonctionner ?

    Plusieurs facteurs peuvent faire en sorte qu'une carte-clé d'hôtel ne fonctionne pas, notamment la démagnétisation, les dommages, l'expiration et les interférences d'appareils électroniques. La démagnétisation peut se produire lorsque la carte est placée à proximité de sources magnétiques telles que des téléphones portables ou des cartes de crédit. Des dommages à la carte ou au lecteur peuvent également entraîner des dysfonctionnements, tout comme une carte périmée ou une batterie faible dans le lecteur de carte. Les interférences électroniques provenant d'appareils tels que les routeurs Wi-Fi ou les micro-ondes peuvent perturber le signal entre la carte et le lecteur, empêchant la carte de fonctionner.

12. Quelle est la taille standard d'une carte-clé ?

    La taille standard d'une carte-clé d'hôtel est de 3,375 x 2,125 pouces (85,6 x 54 mm), la même taille qu'une carte de crédit standard. Cette taille est largement utilisée dans l'industrie hôtelière et est compatible avec la plupart des imprimantes de cartes-clés et des systèmes de verrouillage. Certains hôtels peuvent également utiliser des cartes-clés dans d'autres tailles ou formes à des fins de marque ou de promotion, mais la taille standard reste la plus courante.