Les codes QR sont devenus omniprésents ces dernières années. Cependant, ils ont leurs limites. Avec les progrès technologiques, des technologies alternatives telles que NFC, RFID, BLE, SnapTag et la reconnaissance d'image sont devenues des alternatives viables au code QR.
Qu'est-ce qu'un code QR ?
Le code QR signifie code de réponse rapide. Il a été conçu pour la première fois en 1994 par une société japonaise appelée Denso Wave. Le code-barres bidimensionnel peut stocker jusqu'à 7 089 caractères de données, y compris du texte, des URL et d'autres informations. Les codes QR sont devenus de plus en plus populaires ces dernières années pour diverses applications. Ceux-ci incluent le marketing, la publicité, les paiements et la gestion des stocks.
En savoir plus: Dévoiler le pouvoir des étiquettes à code QR
Utilisations du QR Code
- Téléchargements d'applications,
- Orienter les clients vers les rapports CarFax sur les voitures d'occasion,
- Et générer du trafic vers des sites Web via des cartes postales de publipostage.
Les codes QR ont de nombreuses applications dans le monde des affaires et dans la vie quotidienne. Dans le domaine du marketing, ils sont fréquemment utilisés par les entreprises à diverses fins, telles que :
Les entreprises peuvent facilement intégrer des QR codes dans leurs supports marketing pour :
- Afficher l'emplacement de l'entreprise,
- Lien vers les comptes de médias sociaux,
- Partager des remises ou des promotions,
- Permettre aux clients d'envoyer des SMS ou des e-mails,
- Et encouragez-les à rejoindre des listes de diffusion.
Ces codes agissent comme un pont entre les documents imprimés traditionnels et le marketing numérique. Il permet aux entreprises d'offrir une expérience plus pratique et accessible aux clients.
En dehors du monde de l'entreprise, les codes QR sont également couramment utilisés pour simplifier les tâches fastidieuses ou chronophages. Par exemple:
- Ils peuvent être utilisés pour relier les menus des restaurants,
- Ils offrent un moyen de répondre aux invitations de mariage,
- Ils permettent aux musées de partager des descriptions d'œuvres d'art,
- Ils peuvent répertorier les programmations de performances dans les festivals de musique,
- Et proposez même des numéros de téléphone de taxi dans les toilettes des bars.
En rendant l'information plus accessible, les codes QR font gagner du temps et des efforts aux entreprises et aux particuliers. Les entreprises peuvent renoncer à de longs documents imprimés et les particuliers peuvent éviter les tracas liés à la saisie d'adresses Web ou de numéros de téléphone. En tant qu'outil pratique, les codes QR sont très polyvalents et offrent une solution puissante pour divers besoins.
Limites des codes QR
Si les codes QR présentent de nombreux avantages, ils ont aussi leurs limites. L'un des principaux problèmes est que tout le monde ne sait pas comment les utiliser. Une enquête menée en 2019 par Statista a révélé que seuls 34% des répondants aux États-Unis connaissaient les codes QR, tandis que seulement 16% en avaient scanné un au cours du mois dernier. Cela suggère que les codes QR ne sont pas aussi répandus que certains pourraient le penser. Les entreprises ne doivent pas compter uniquement sur eux à des fins de marketing et de promotion.
Une autre limitation des codes QR est leur dépendance aux smartphones et aux connexions Internet. Alors que la plupart des habitants des pays développés possèdent des smartphones, certains ne le font toujours pas. De plus, certaines personnes peuvent ne pas avoir accès à Internet. Internet est nécessaire pour scanner les codes QR et accéder à leur contenu.
Les codes QR disposent également d'un espace limité pour stocker des informations. En comparaison, ils peuvent contenir jusqu'à 7 089 caractères de données. Cela peut ne pas être suffisant pour certaines applications qui nécessitent des informations plus détaillées. De plus, les codes QR peuvent être endommagés ou sales, les rendant illisibles par les appareils de numérisation.
Enfin, il existe des problèmes de sécurité associés aux codes QR. Les cybercriminels sont connus pour créer de faux codes QR qui conduisent à des sites Web de phishing ou à des téléchargements de logiciels malveillants. Les utilisateurs doivent faire preuve de prudence lors de la numérisation des codes QR et uniquement à partir de sources fiables.
5 alternatives aux codes QR
Bien que les codes QR présentent des avantages, il est important de considérer les technologies alternatives de code QR qui peuvent offrir des avantages similaires. En explorant ces alternatives au code qr, les entreprises peuvent créer des campagnes marketing engageantes et efficaces. Les entreprises peuvent l'utiliser pour atteindre un public plus large et offrir une meilleure expérience utilisateur.
Savez-vous ce qu'est la communication en champ proche (NFC) ? Si vous avez déjà utilisé Google Wallet ou Apple Pay, vous le connaissez déjà. La technologie NFC permet aux utilisateurs d'effectuer des actions en tapotant ou en touchant simplement leur smartphone activé contre une étiquette NFC. Cela peut aller de l'ouverture d'une page Web à l'accès à l'App Store.
Par rapport aux codes QR, les balises NFC offrent une expérience beaucoup plus conviviale car elles ne nécessitent pas de numérisation manuelle via une application. La technologie NFC est déjà intégrée aux derniers smartphones, de sorte que les utilisateurs n'ont pas à se soucier de télécharger une application ou de configurer quoi que ce soit. De plus, les balises NFC sont plus petites que les codes QR, ce qui signifie que les spécialistes du marketing peuvent les ajouter aux étiquettes, aux affiches intelligentes ou aux publicités imprimées sans compromettre leur conception.
Les tags NFC offrent aux entreprises des possibilités créatives infinies pour leurs campagnes marketing. Par exemple, Ralph Lauren a lancé une campagne très réussie consistant à placer des affiches NFC en vinyle sur les vitrines d'un grand magasin de luxe. Les clients pouvaient simplement taper leurs smartphones contre les affiches pour accéder à une fenêtre contextuelle avec une carte du magasin et des directions vers la nouvelle collection Ralph Lauren. Cette utilisation créative des balises NFC montre comment les entreprises peuvent intégrer cette technologie dans leurs idées marketing. Il offre aux clients une expérience d'achat plus transparente et interactive.
Les étiquettes d'identification par radiofréquence (RFID) sont de petites puces équipées d'antennes qui transmettent sans fil des données aux lecteurs RFID. Ils suivent, gèrent les stocks et améliorent la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Contrairement aux codes QR et aux tags NFC, les tags RFID ne nécessitent pas de visibilité directe pour transmettre des données.
Les étiquettes RFID sont largement utilisées dans le commerce de détail. Par exemple, Walmart utilise des étiquettes RFID pour suivre les niveaux de stock et stocker les emplacements des produits. La technologie a été si efficace que Walmart a réduit son inventaire en rupture de stock de 30% après avoir mis en place la RFID.
Les étiquettes RFID sont également utilisées dans d'autres applications, telles que le contrôle d'accès, la perception des péages et les paiements sans contact. Dans les systèmes de contrôle d'accès, les étiquettes RFID permettent d'accéder à des zones sécurisées, telles que des immeubles de bureaux ou des parkings. Dans les systèmes de péage, les étiquettes RFID sont utilisées pour facturer automatiquement les conducteurs pour l'utilisation des routes à péage. Dans la logistique et le transport, les étiquettes RFID peuvent être utilisées pour suivre les expéditions. Vous pouvez également l'utiliser pour surveiller l'état des marchandises et améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
Si vous recherchez une alternative au code QR qui n'entre pas en conflit avec votre conception, vous voudrez peut-être envisager SnapTags. En revanche, les codes QR peuvent être disgracieux et perturbateurs pour votre image de marque. Les SnapTags offrent une intégration plus transparente avec vos visuels.
Les SnapTags fonctionnent de la même manière que les codes QR en tant que codes-barres scannables, mais avec un avantage supplémentaire. Au lieu d'être limités à une forme carrée en blocs, les SnapTags peuvent transformer n'importe quelle image en code-barres. Les SnapTags créent un "anneau de code" autour de l'image. Il s'agit d'un anneau noir et blanc avec des points qui peuvent être personnalisés pour créer des milliers de codes et de combinaisons uniques. Les utilisateurs reçoivent le message marketing en scannant le SnapTag avec une application ou en prenant une photo et en l'envoyant par SMS à un numéro désigné.
L'un des principaux avantages des SnapTags est qu'ils peuvent se fondre plus facilement dans vos supports marketing. Vous pouvez créer un design plus subtil et cohérent en incorporant un SnapTag dans votre logo ou d'autres éléments graphiques. Et comme les SnapTags peuvent être scannés à l'aide d'une application ou en envoyant un SMS à un numéro désigné, ils sont tout aussi conviviaux que les codes QR.
Alternative pratique au code QR - balises Bluetooth
Les balises Bluetooth, également connues sous le nom d'iBeacons d'Apple, sont un type d'outil de publicité de proximité qui peut améliorer l'expérience d'achat en magasin pour les clients. Ces émetteurs réseau à petite échelle émettent des signaux Bluetooth à faible consommation d'énergie qui sont captés par les smartphones à proximité. Il peut déclencher des notifications telles que des offres marketing spécifiques à un lieu.
Contrairement aux codes QR et autres outils promotionnels, les balises Bluetooth n'obligent pas les clients à interagir physiquement avec des endroits désignés. Au lieu de cela, les balises s'activent lorsque les clients sont à proximité. Par exemple, l'épicerie britannique Waitrose a mis en place des iBeacons pour envoyer des messages de bienvenue aux clients lorsqu'ils entrent dans le magasin. Il peut envoyer des promotions de valeur lorsqu'ils parcourent des allées spécifiques. De même, le détaillant australien Woolworths a utilisé des balises Bluetooth pour avertir les employés du magasin lorsqu'un client click-and-collect s'est approché. Cela réduit le temps d'attente du client.
Si vous souhaitez utiliser le marketing mobile pour relier vos efforts promotionnels en ligne et hors ligne. Vous pouvez envisager d'expérimenter des balises Bluetooth ou d'autres alternatives aux codes qr. Avec le potentiel de notifications personnalisées et basées sur la localisation, les possibilités d'amélioration de l'expérience client sont infinies.
Alternative QR intelligente - Reconnaissance d'image
Technologie de reconnaissance d'images offre une opportunité unique aux spécialistes du marketing d'améliorer l'expérience mobile des utilisateurs. Avec la reconnaissance d'image, l'image d'un objet peut fonctionner comme un code d'activation. Les développeurs peuvent facilement intégrer la technologie de reconnaissance d'images dans les applications mobiles de marque. Les utilisateurs peuvent simplement "scanner" l'objet dans l'application, comme pour prendre une photo. Cette technologie est pratique et offre une expérience innovante aux utilisateurs.
En plus d'offrir une commodité, certains magasins ont mis en place des fonctionnalités de numérisation vers la boutique. Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent scanner les articles qu'ils envisagent de racheter à l'aide de leur application mobile et les ajouter à leur panier. Cela leur permet de réapprovisionner rapidement et facilement les articles qu'ils utilisent régulièrement, comme les couches pour bébés. Cela leur évite d'avoir à parcourir un magasin ou un site Web.
La Commonwealth Bank of Australia a également utilisé de manière créative la technologie de reconnaissance d'images. Ils ont créé une campagne qui a tiré parti de cette technologie pour aider les acheteurs potentiels de maisons. Les clients pouvaient scanner une maison à vendre dans leur application bancaire mobile et recevoir des informations sur le prix de la propriété, les taxes et les options hypothécaires. Cette approche novatrice a contribué à simplifier le processus d'achat d'une maison et a permis aux consommateurs de prendre plus facilement des décisions d'achat éclairées.
L'une des meilleures choses à propos de la technologie de reconnaissance d'images est sa polyvalence. Les marques peuvent développer des fonctionnalités supplémentaires comme la réalité augmentée pour créer des expériences client encore plus immersives. Avec l'intégration de la réalité augmentée, l'image peut être transformée en une expérience interactive. Cela porte l'engagement client à un nouveau niveau.
Quel est le développement futur des codes QR ?
Les codes QR ont parcouru un long chemin depuis leur création dans les années 1990 et continuent d'évoluer. En comparaison, certains peuvent affirmer que les balises NFC et d'autres technologies ont dépassé l'utilisation des codes QR. Ils ont toujours leur place dans le monde numérique.
À l'avenir, les codes QR devraient devenir encore plus conviviaux et personnalisables. Les chercheurs peuvent développer des codes QR qui peuvent être scannés à de plus grandes distances sans compromettre la qualité. Cela permettrait des applications plus créatives. De plus, l'incorporation de couleurs et de logos dans les codes QR a déjà commencé, les entreprises les utilisant pour renforcer l'image de marque.
Les codes QR peuvent également être utilisés plus fréquemment dans le domaine des paiements mobiles. Avec l'essor des options de paiement sans contact, les codes QR pourraient être utilisés pour permettre aux clients de numériser et de payer leurs achats rapidement. Cela les rend sans avoir à sortir leur carte bancaire ou leur téléphone.
Nous pourrions également voir des codes QR intégrés aux technologies de réalité augmentée (AR) et de réalité virtuelle (VR) dans les années à venir. Cela pourrait permettre des expériences plus immersives et interactives, comme scanner un code QR pour accéder à une salle d'exposition virtuelle ou jouer à un jeu.
Dans l'ensemble, le développement futur des codes QR est prometteur. Dans le même temps, ils peuvent être confrontés à la concurrence de technologies plus récentes. Leur polyvalence et leur commodité garantissent qu'ils resteront un outil utile pour les entreprises et les particuliers.
Bien que les codes QR aient été largement utilisés, ils ont aussi leurs limites. Heureusement, les technologies alternatives telles que les étiquettes NFC et RFID offrent aux entreprises des options plus efficaces et créatives. À mesure que la technologie continue d'évoluer, il sera intéressant de voir comment ces technologies continueront de façonner l'avenir du marketing et de l'engagement des consommateurs.
