소매점 절도는 모든 규모의 비즈니스에 영향을 미치는 심각한 문제입니다. National Retail Federation은 미국 소매업체가 절도와 좀도둑질로 인해 매년 수십억 달러의 손실을 입는다고 추정합니다. 전자 물품 감시(EAS) 시스템은 도난을 방지하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 소매점에서 상품을 보호하는 데 도움이 됩니다. 이 블로그에서는 EAS 시스템의 기본 사항을 다룹니다. 작동 방식과 사용 가능한 다양한 유형에 대해 설명합니다. 또한 소매업체에 대한 이점과 구현 고려 사항에 대해서도 살펴보겠습니다. 마지막으로 EAS 시스템에서 발생할 수 있는 일반적인 문제를 해결합니다. EAS 시스템의 기본 사항을 이해함으로써 소매업체는 재고와 수익성을 보호하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다.
전자 기사 감시(EAS)란 무엇입니까?
EAS(Electronic Article Surveillance) 시스템은 소매업체를 위한 효과적인 도구입니다. 도난을 방지하고 상품을 보호하는 데 도움이 됩니다. EAS 시스템은 작은 전자 태그 또는 라벨을 상품에 부착하여 작동합니다. 안테나는 상점의 입구와 출구 지점을 감지할 수 있습니다. 태그가 붙은 물건이 감지 영역을 통과하면 안테나가 이를 감지합니다. 그런 다음 안테나는 경보 시스템에 신호를 보냅니다. 경보 시스템은 신호를 수신하고 경보를 울립니다. 경고는 상품이 승인 없이 매장에서 제거되고 있음을 매장 직원에게 알립니다.
EAS 시스템은 일반적으로 EAS 안테나와 EAS 태그 또는 레이블의 두 가지 주요 구성 요소로 구성됩니다. 받침대라고도 하는 EAS 안테나는 일반적으로 EAS 태그와 라벨을 감지하기 위해 상점 입구에 설치됩니다. EAS 태그와 라벨은 보호할 상품에 부착됩니다. EAS 시스템의 알람을 트리거하도록 설계되었습니다. 감지 영역을 통과할 때 발생합니다. EAS 안테나는 일반적으로 6~8피트 범위 내의 특정 주파수에서 신호를 송수신합니다. EAS 태그 또는 라벨이 안테나를 통과하면 신호를 방해하고 알람을 트리거합니다. 출납원은 오경보를 방지하기 위해 판매 시점에서 EAS 태그와 라벨을 제거하거나 비활성화합니다. EAS 시스템은 소매업체가 도난을 방지하고 상품이 손실되지 않도록 보호하는 효과적인 도구입니다.
EAS(Electronic Article Surveillance) 시스템 기본 유형
다양한 유형의 EAS 시스템을 사용할 수 있습니다. 여기에는 AM(음향 자기) 및 RF(무선 주파수) 시스템이 포함됩니다. 상품에 부착된 전자 태그 또는 라벨을 감지하여 작동합니다. 예를 들어, AM(음향 자기) 시스템은 58kHz의 주파수에서 작동하는 반면 RF(무선 주파수) 시스템은 8.2MHz의 주파수에서 작동합니다. 유사해 보일 수 있지만 소매업체에게 중요한 고유한 특성이 있습니다.
EAS(Electronic Article Surveillance) 시스템의 경우 EAS 태그가 특정 유형의 시스템과 함께 작동하도록 설계되었음을 아는 것이 중요합니다. 예를 들어 AM 시스템은 AM 태그만 감지할 수 있는 반면 RF 시스템은 RF 태그만 감지할 수 있습니다. EAS(Electronic Article Surveillance) 태그와 라벨은 함께 작동하기 위해 동일한 제조업체의 것이 아니어도 됩니다. 대신 중요한 것은 AM 또는 RF와 같은 동일한 주파수에서 작동한다는 것입니다. 즉, EAS 시스템의 주파수와 호환되는 한 다른 제조업체의 태그와 라벨을 혼합하고 일치시킬 수 있습니다. 이 정보는 소매업체가 효율성을 극대화하기 위해 EAS 시스템에 올바른 태그와 라벨을 사용하는 데 매우 중요합니다.
소매 체인은 일반적으로 모든 매장에서 AM 또는 RF 기술을 사용하지만 둘 다 사용하지는 않습니다. 이것은 작업을 단순화하고 태그와의 혼동이나 혼합을 방지합니다. 소매업체는 모든 매장에서 EAS 시스템을 표준화함으로써 올바른 시스템에서 올바른 태그와 라벨을 사용할 수 있습니다. 이것은 도난을 방지하고 수축으로 인한 손실을 줄이는 데 도움이 됩니다. 표준화는 또한 EAS 시스템의 관리 및 유지 프로세스를 단순화합니다.
음향 자기(AM) 시스템
AM(Acousto-Magnetic) 시스템은 설치 및 사용이 쉽기 때문에 많은 소매업체, 특히 의류 매장에서 인기 있는 선택입니다. AM 시스템은 또한 무선 또는 자기 간섭에 대한 내성이 있어 다양한 환경에서 신뢰할 수 있습니다. AM 시스템과 함께 작동하고 다양한 상품을 보호하는 데 사용할 수 있는 다양한 유형의 EAS 태그를 사용할 수 있습니다.
그러나 AM 시스템의 한 가지 제한 사항은 종이처럼 얇은 라벨을 지원하지 않는다는 것입니다. AM 라벨은 약간 두껍고 덜 유연합니다. 이로 인해 특정 유형의 상품에 적합하지 않습니다. 예를 들어 식품 포장이나 간단한 라벨이 필요한 항목은 AM 라벨에 적합하지 않을 수 있습니다. 이러한 결점에도 불구하고 AM 시스템은 여전히 많은 소매업체에게 인기 있고 효과적인 선택입니다. 그들은 매장 보안을 개선하고 도난으로 인한 손실을 줄이기 위해 노력하고 있습니다.
무선 주파수(RF) 시스템
무선 주파수(RF) 시스템은 소매점에서 인기 있는 또 다른 전자 물품 감시(EAS) 선택입니다. AM(acoustic-magnetic) 시스템에 비해 RF 시스템은 더 민감합니다. 올바르게 설정하려면 전문가의 설치가 필요합니다. 적절하게 조정되지 않은 경우 RF 시스템은 잘못된 경보에 취약할 수 있습니다. 그러나 잘 구축되고 잘 조정된 RF 시스템은 절도를 감지하고 방지하는 데 있어 AM 시스템만큼 효과적일 수 있습니다.
RF 시스템의 가장 큰 장점 중 하나는 매우 얇은 EAS 레이블과 함께 작동한다는 것입니다. 이것은 작거나 섬세한 품목을 판매하는 소매상에게 훌륭한 선택입니다. 이러한 유형의 상점의 예로는 식료품점, 화장품 상점 및 약국이 있습니다. 플라스틱 EAS 태그는 이러한 품목에 비해 부피가 너무 클 수 있습니다. 그러나 RF 라벨은 얇고 유연합니다. 이것은 눈에 잘 띄지 않고 고객에게 더 편리합니다. RF 시스템은 적절한 설치 및 조정을 통해 안정적이고 효과적인 보호를 제공할 수 있습니다. 그들은 다양한 소매 환경에서 광범위한 상품에 대해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 소매업체는 RF 시스템을 사용하여 도난을 방지하고 수축으로 인한 손실을 줄일 수 있습니다.
음향-자기(AM) 및 무선 주파수(RF) 시스템 외에도 무선 주파수 식별(RFID)이라는 세 번째 유형의 전자 물품 감시(EAS) 시스템이 있습니다. 기술적으로 EAS 시스템은 아니지만 RFID는 때때로 매장 보안 목적으로 사용됩니다. RFID의 주요 목적은 안테나를 통과하는 특정 제품을 식별하는 것입니다. EAS 태그나 라벨이 통과한 것만 감지하는 AM 및 RF 시스템과 달리 RFID 시스템은 태그나 라벨에 부착된 특정 제품을 식별할 수 있습니다. 예를 들어, RFID 태그 또는 레이블은 제품의 브랜드, 색상, 크기 및 기타 식별 정보에 대한 정보를 전달할 수 있습니다. 이 정보는 소매업체가 재고를 추적하고 도난을 방지하며 운영을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 기사에서 RFID 시스템에 대해 자세히 다룰 것입니다. 가장 포괄적인 RFID 시스템 분석 비용
전자 물품 감시 태그 및 라벨은 소매업체가 도난을 방지하고 상품을 보호하는 데 도움이 되는 EAS 시스템의 중요한 구성 요소입니다. EAS 태그는 상품에 부착되는 작은 플라스틱 장치이며, EAS 라벨은 내부에 EAS 회로가 숨겨진 종이 스티커 또는 얇은 플라스틱 스트립입니다. 태그와 라벨은 모두 보호하도록 설계된 상품에 따라 모양과 크기가 다릅니다.
왼쪽 그림은 가장 일반적인 유형의 EAS 태그를 보여줍니다. 그러나 태그가 비슷하게 보일 수 있기 때문에 모양만으로는 태그가 음향 자기(AM)인지 무선 주파수(RF) 태그인지 구분하기 어려운 경우가 많습니다. 그러나 EAS 태그 및 레이블은 기능이 다를 수 있습니다. 일부 태그는 단순하며 문에 있는 EAS 안테나를 통과할 때만 매장 알람을 트리거합니다. 다른 태그는 자체 경보 기능이 있으며 변조 또는 부적절한 제거 시도를 감지하여 내부 배터리로 구동되는 자체 경보를 울릴 수 있습니다. 자가 경보 태그는 일반적으로 고가 품목이나 특히 도난 가능성이 높은 품목에 사용됩니다.
대조적으로 AM 라벨은 일반적으로 전자 상자에서 흔히 볼 수 있는 얇고 플라스틱 같은 스트립 형태를 취합니다. 반면에 RF 라벨은 크기, 모양 및 색상이 다양하며 일반 스티커와 비슷합니다. 경우에 따라 가격 스티커 자체에 고객이 감지할 수 없는 숨겨진 RF 회로가 포함될 수 있습니다. 사용 가능한 다양한 유형의 EAS 태그 및 라벨을 이해함으로써 소매업체는 상품에 적합한 태그를 선택하고 도난 및 수축으로부터 효과적으로 보호할 수 있습니다.
EAS 시스템의 일반적인 문제
소매업체는 EAS(Electronic Article Surveillance) 시스템을 널리 사용하여 도난을 방지하고 상품을 보호합니다. 그러나 소매업체는 EAS 시스템을 사용할 때 몇 가지 일반적인 문제에 직면할 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 것 중 일부입니다.
허위 경보
허위 경보는 EAS 시스템의 주요 문제가 될 수 있습니다. 부적절한 설치, 잘못된 보정 및 환경 요인을 포함한 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 허위 경보는 매장의 평판을 손상시키고 고객의 쇼핑 경험을 방해할 수 있습니다.
태그 및 라벨 호환성
모든 EAS 태그 및 라벨이 모든 EAS 시스템과 호환되는 것은 아닙니다. 소매업체는 특정 시스템에 올바른 유형의 태그와 라벨을 사용하는지 제조업체에 확인해야 합니다. 호환되지 않는 태그와 라벨을 사용하면 감지율, 잘못된 경보 또는 EAS 시스템 손상이 감소할 수 있습니다.
태그 및 라벨 배치
EAS 태그 및 라벨의 배치는 최적의 감지 및 성능을 위해 매우 중요합니다. 부적절하게 배치하면 탐지율 감소, 잘못된 경보 또는 상품 손상이 발생할 수 있습니다. 소매업체는 최적의 보호를 위해 제조업체의 태그 및 라벨 배치 지침을 따라야 합니다.
고객이 플라스틱 EAS 태그로 보호되는 품목을 구매하면 일반적으로 계산원이 계산대에서 분리기를 사용하여 태그를 제거합니다. 이러한 태그는 여러 번 재사용할 수 있으며 손상될 때까지 몇 년 동안 지속될 수 있습니다. 내부 배터리가 있는 자가 경보 태그는 일반적으로 수명이 2~3년인 반면, 단순하고 경보가 없는 태그는 더 오래 지속될 수 있습니다.
반대로 EAS 라벨은 제거되지 않고 구매 후 비활성화됩니다. 출납원은 일반적으로 레지스터에서 비활성화 패드를 사용하여 라벨을 비활성화합니다. 패드 위에서 항목을 흔들면 EAS 레이블이 무효화됩니다. 비활성화 패드는 때때로 가격 스캐너와 통합되어 출납원이 가격을 스캔하고 한 번의 동작으로 EAS 라벨을 비활성화할 수 있도록 합니다.
여러 용도로 사용되는 하나의 기술
전자 물품 감시 기술은 매장 보안을 강화하고 도난을 방지하려는 소매업체를 위한 다목적 도구입니다. EAS 시스템, 태그 및 라벨은 다양한 형태로 제공되며 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. EAS 시스템은 다양한 스타일로 제공되며 매장 전체의 다양한 위치에 설치할 수 있습니다. 가장 일반적인 스타일은 받침대형 시스템이지만 일부 EAS 시스템은 매장 입구 근처 바닥에 숨기거나 천장에 설치하거나 문틀에 통합되도록 설계되었습니다.
EAS 태그는 또한 다양한 폼 팩터로 제공됩니다. 의류 및 액세서리에 사용할 수 있는 간단한 핀 태그와 랜야드 태그가 있으며, 골프 클럽, 술병, 안경과 같은 품목에 특화된 태그가 있습니다. EAS 기술은 새로운 폼 팩터가 등장하고 기존 폼 팩터가 개선되면서 계속 발전하고 있습니다. 도난을 방지하고 축소로 인한 손실을 줄이는 것 외에도 일부 EAS 시스템은 이제 소매업체에 추가적인 이점을 제공합니다. 매장에 들어오고 나가는 사람 수를 세는 기능입니다. 이 기술을 통해 소매업체는 트래픽 패턴과 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 기능에 관심이 있다면 인원 계수 기능을 제공하는 EAS 시스템을 찾아보십시오.
좀도둑이 새로운 전략을 개발함에 따라 EAS 태그도 진화하여 더 변조 방지되고 감지하기 쉬우며 좀도둑을 놀라게 할 수 있습니다. 예를 들어, 일부 태그에는 잉크가 숨겨져 있어 강제로 제거하면 엎질러져 옷이 망가집니다. 끊임없는 혁신을 통해 EAS 기술은 소매업체가 절도를 통제하고 수축으로 인한 손실을 줄일 수 있는 신뢰할 수 있고 탄력적인 도구임이 입증되었습니다.
결론적으로 EAS 기술은 새로운 기술은 아니지만 손실 방지 분야에서 계속해서 중요한 역할을 하고 있습니다. 끝없는 혁신과 개선을 통해 소매업체는 EAS 기술이 앞으로 수년 동안 무기고에서 중요한 도구로 남을 것이라고 확신할 수 있습니다.
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