Vantaggi dell'IoT: Qualsiasi azienda può trarre vantaggio da una soluzione IoT

Le soluzioni IoT possono offrire una vasta gamma di vantaggi alle aziende, dalla migliore visibilità delle risorse e delle risorse alla riduzione dei costi e all'aumento dell'efficienza operativa. In questo post, esamineremo alcuni dei vantaggi più comuni dell'IoT e come possono aiutare qualsiasi azienda.

Vantaggi dell'IoT: Visibilità di asset/risorse in tempo reale

Man mano che la tecnologia IoT si evolve, le aziende possono trarre vantaggio dalla visibilità in tempo reale di asset e risorse. Ciò consente loro di vedere cosa sta succedendo nel loro ambiente invece di attendere rapporti mensili o controlli trimestrali. Consente inoltre loro di pianificare meglio la crescita futura sapendo quante risorse sono disponibili e vengono utilizzate in un dato momento o addirittura sprecate!

Le soluzioni IoT possono aiutarti a monitorare:

• La quantità di acqua che un sistema di irrigazione utilizza ogni giorno
• Quanta elettricità consumano le tue luci nel tempo (e se è necessario sostituire eventuali lampadine)
• Se c'è abbastanza personale che lavora in un dato giorno
• Se i tuoi camion sono in orario e dove stanno andando. Quante persone sono nel tuo negozio in un dato momento

Vantaggi IoT: costi ridotti

Uno dei vantaggi più visibili di una soluzione IoT è la riduzione dei costi. Ciò può essere ottenuto attraverso diversi meccanismi:

• Ridotta necessità di intervento umano
• Migliore efficienza, che porta a minori costi operativi e minor consumo di energia. Ad esempio, un'auto a guida autonoma consuma meno carburante di un guidatore umano; allo stesso modo, una linea di produzione automatizzata richiederà meno manutenzione di una gestita da persone. Questi risparmi possono essere trasferiti ai clienti attraverso prodotti o servizi più economici in entrambi i casi.
• Migliore utilizzo delle risorse (o "monetizzazione"): la misura in cui le risorse vengono utilizzate in modo produttivo anziché essere inattive o sottoutilizzate. È un altro modo in cui le aziende possono risparmiare denaro attraverso le soluzioni IoT. Ad esempio, i sensori installati sui container consentiranno ad aziende come Maersk Line (la più grande compagnia di spedizioni di container al mondo) e Agility Logistics (uno dei maggiori fornitori di servizi logistici australiani) di tracciare meglio il loro carico mentre viaggia attraverso gli oceani. Ciò consente loro informazioni più precise su dove si trovano le loro spedizioni in qualsiasi momento e aggiornamenti in tempo reale su ritardi e altri problemi che incidono sui tempi di consegna. Ciò è particolarmente importante considerando che, secondo quanto riferito, l'industria marittima globale perde miliardi di dollari all'anno a causa di inefficienze e problemi di comunicazione tra le parti.

Vantaggi dell'IoT: maggiore efficienza operativa

Ogni azienda vuole operare nel modo più efficiente possibile e assicurarsi di sfruttare al massimo il tempo e l'energia dei propri dipendenti, ma molti non sanno come raggiungere questo obiettivo. Una soluzione IoT può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi operativi migliorando la produttività, riducendo i costi e migliorando il controllo della qualità. Per esempio:

• Supponiamo che i lavoratori possano utilizzare un'app sui loro telefoni invece di avvicinarsi a un computer ogni volta che hanno bisogno di informazioni dai database aziendali o dai registri del server. In tal caso, ci saranno meno interruzioni nel flusso di lavoro che porteranno direttamente a migliori prestazioni complessive (meno tempo perso).
• Supponiamo che tutti i dipendenti abbiano accesso tramite dispositivi mobili. In tal caso, diventa molto più facile per i manager/supervisori, eccetera, tenere traccia di cose come chi ha esattamente bisogno di cosa in questo momento. Quindi non mancano le scadenze perché qualcuno ha dimenticato qualcosa di importante come i documenti prima di recarsi sul posto da qualche altra parte domani mattina.

La soluzione IoT può anche fornire dati sulla frequenza con cui i dipendenti devono spostarsi avanti e indietro tra le sedi durante la giornata. Ciò ti consentirà di prendere decisioni migliori in merito al layout e al design dell'ufficio, che è importante per la produttività e garantire che tutti abbiano facile accesso a tutto ciò di cui hanno bisogno.

Vantaggi dell'IoT: approfondimenti basati sui dati per un rapido processo decisionale

Usa i dati per prendere decisioni

I dati sono la linfa vitale del tuo business. Può migliorare l'esperienza del cliente, la qualità del prodotto, l'efficienza operativa e i processi aziendali. I dati svolgono anche un ruolo importante nella strategia aziendale fornendo informazioni su ciò che i clienti desiderano e su come puoi anticipare i tuoi concorrenti.

Esperienza del cliente migliorata

Con le soluzioni IoT che raccolgono informazioni in tempo reale su come i clienti interagiscono con il tuo marchio o i tuoi prodotti, puoi fornire loro un'esperienza complessiva migliore che mai, sia che stiano navigando online o visitando uno dei tuoi negozi di persona! Ciò significa meno reclami (e più affari ripetuti) e membri del personale più felici che si sentono apprezzati dal loro datore di lavoro (il che si traduce in tassi di fidelizzazione dei dipendenti più elevati). Ha ridotto i costi associati a esperienze di servizio clienti scadenti, con conseguente aumento dei profitti per gli azionisti, poiché vengono spesi meno soldi per le campagne pubblicitarie che promuovono queste esperienze positive, il che alla fine riporta indietro.

Le soluzioni IoT possono aiutarti a migliorare l'esperienza del cliente in tre modi principali:

1. Raccogli dati in tempo reale su come i clienti interagiscono con il tuo marchio, prodotti e servizi.
2. Utilizza questi dati per fornire loro un'esperienza migliore fornendo consigli sui prodotti in base alle loro preferenze e agli acquisti passati.
3. Fornire ai clienti la possibilità di valutare i prodotti (o anche lasciare un feedback sulle loro esperienze), che è possibile utilizzare per lo sviluppo futuro del prodotto o campagne di marketing
4. Sfrutta i dati per identificare le tendenze e le opportunità di miglioramento, che possono portare a maggiori vendite e migliori tassi di fidelizzazione dei clienti.
5. Utilizza i dati per consentire ai dipendenti di fornire un'esperienza cliente migliorata fornendo loro informazioni utili basate sulle preferenze e sui comportamenti del cliente.
6. Implementa soluzioni IoT nella produzione, nella logistica e nella gestione della supply chain per il monitoraggio in tempo reale di risorse e materiali e una maggiore produttività (che si traduce in costi ridotti).

Vantaggi dell'IoT: end-to-end, monitoraggio remoto e gestione di asset/risorse

L'IoT può essere utilizzato per monitorare e gestire asset e risorse. Questo può essere fatto da remoto, in tempo reale e da una posizione centrale da persone diverse. L'IoT può fornire informazioni predittive e prescrittive che portano a un rapido processo decisionale, che aiuta le aziende a migliorare l'esperienza del cliente finale e migliorare la qualità e la coerenza del prodotto.

L'IoT può anche essere utilizzato per semplificare e automatizzare i processi. Questo può essere fatto raccogliendo dati da sensori e altri dispositivi, analizzandoli in tempo reale e agendo in base agli insight. Ad esempio, il nastro trasportatore di una fabbrica potrebbe regolarsi automaticamente in base al peso degli articoli trasportati in modo che si muovano in modo uniforme.

L'IoT può anche essere utilizzato per monitorare e gestire beni e risorse. Questo può essere fatto da remoto, in tempo reale e da una posizione centrale da persone diverse. L'IoT può fornire informazioni predittive e prescrittive che portano a un rapido processo decisionale, che aiuta le aziende a migliorare l'esperienza del cliente finale e migliorare la qualità e la coerenza del prodotto.

Vantaggi dell'IoT: informazioni in tempo reale, predittive e prescrittive

In passato, potresti aver utilizzato un semplice foglio di calcolo o un database per archiviare i tuoi dati. Ma con una soluzione IoT, puoi combinare le informazioni in tempo reale dalle tue operazioni aziendali con altri set di dati per prendere decisioni migliori.

Potresti pensare che tutto questo suoni alla grande, ma come aiuta? Bene, ecco alcuni esempi:

• In tempo reale: saprai cosa sta succedendo in un dato momento nella tua azienda in modo da poter agire immediatamente se necessario. Con le informazioni predittive, sarai anche in grado di prepararti alle tendenze future prima che si verifichino, il che significa meno stress per tutti i soggetti coinvolti!
• Predittivo: la tecnologia alla base di queste soluzioni consente loro di prevedere cosa accadrà in seguito sulla base di modelli o eventi precedenti che si sono verificati entro un determinato periodo di tempo (ad esempio, dieci giorni fa). Questo ci aiuta a fare scelte migliori sui livelli di inventario in modo da non esaurire inaspettatamente!
• Prescrittivo: una soluzione prescrittiva utilizza i dati storici e le condizioni attuali, come le previsioni meteorologiche delle stazioni meteorologiche vicine, prima di formulare raccomandazioni su cosa dovrebbe accadere in seguito sulla base di questi soli fattori.

Vantaggi dell'IoT: migliora l'esperienza del cliente finale

L'esperienza del cliente è una metrica chiave per la maggior parte delle aziende. I clienti vogliono sentirsi trattati bene e ottenere ciò di cui hanno bisogno dall'azienda. Sebbene questo possa essere un concetto abbastanza semplice, può essere difficile da eseguire, soprattutto se non si dispone degli strumenti giusti.

L'IoT può aiutare le aziende a migliorare l'esperienza del cliente fornendo maggiori informazioni sulle esigenze e le preferenze dei propri clienti, il che rende più facile per le aziende personalizzare prodotti e servizi in base a tali esigenze. Ad esempio, se disponi di un distributore automatico abilitato all'IoT nel tuo ufficio o negozio che offre bevande al caffè e snack come patatine o barrette di cioccolato (o anche entrambi!), quando qualcuno ordina qualcosa dalla macchina utilizzando la sua app per smartphone mentre si trova ad almeno un metro e mezzo di distanza da dove vuole che il cibo gli venga consegnato.

Saprà quali snack e bevande sono disponibili nell'inventario quando il distributore automatico riceve questo ordine. Può offrire suggerimenti basati su ciò che è popolare tra gli altri clienti in quella posizione. Se non hanno più patatine o barrette di cioccolato, possono dire al cliente che potrebbe essere interessato a un altro tipo di snack.

L'IoT può anche aiutare le aziende a migliorare l'esperienza del cliente fornendo maggiori informazioni sulle esigenze e le preferenze dei propri clienti, il che rende più facile per le aziende personalizzare prodotti e servizi in base a tali esigenze.

Vantaggi dell'IoT: migliore qualità e coerenza del prodotto

L'IoT può aiutare a garantire la qualità, la coerenza e la conformità dei prodotti. Sia che tu stia producendo un singolo prodotto o più prodotti in luoghi diversi, le soluzioni IoT ti consentono di monitorare la produzione in ogni fase.

Raccogliendo dati su ogni aspetto della tua attività, dalle materie prime ai prodotti finiti, puoi identificare potenziali problemi prima che si verifichino. Per esempio:

• Se c'è un problema con un lotto di materiale utilizzato per una linea di prodotti ma non per un'altra (diciamo che contiene elevate quantità di piombo), questo verrà segnalato dalla soluzione IoT non appena si verifica in modo che l'azione correttiva possa essere intrapresa immediatamente senza compromettere gli standard di sicurezza o le normative di conformità;
• Allo stesso modo, se ci sono problemi con le linee di produzione stesse (come parti usurate o apparecchiature difettose), anche questi verranno rilevati da una rete di sensori integrata che invierà gli avvisi direttamente ai sistemi di monitoraggio centrali;

Questi sono solo due esempi tra tanti altri. Tuttavia, si spera, ti danno un'idea di quanto potrebbe essere potente una soluzione IoT se implementata in intere catene di approvvigionamento, dalle materie prime alla consegna!

Vantaggi dell'IoT: migliore capacità di commercializzazione, upsell e cross-sell

Utilizzando le soluzioni IoT, le aziende possono commercializzare meglio i propri prodotti e servizi. Tracciando il comportamento dei clienti in tempo reale, le aziende possono identificare i potenziali clienti e fare upsell o cross-sell su prodotti o servizi correlati. Ad esempio, supponi di utilizzare attualmente una soluzione IoT che tiene traccia per quanto tempo i clienti possono effettuare il check-out presso il tuo negozio. In tal caso, questi dati possono aiutare a identificare quali articoli hanno maggiori probabilità di aumentare le vendite se aggiunti insieme all'articolo originariamente acquistato.

Un buon esempio di ciò è Dash Wand di Amazon: un piccolo dispositivo che consente agli utenti di scansionare i codici a barre sugli oggetti in tutta la casa, in modo che non si esauriscano mai più (e li salva anche dal fare clic su più schermate). Durante la scansione di un oggetto come il detersivo per i piatti o i sacchetti della spazzatura, la bacchetta utilizza la tecnologia Bluetooth per connettersi direttamente al database di Amazon Prime, che contiene informazioni sul tipo di prodotto che stanno guardando, e lo aggiunge automaticamente al carrello prima ancora che sappiano cosa accaduto!

L'IoT può anche essere utilizzato per aiutare le aziende a capire come i clienti utilizzano i loro prodotti o servizi. Tracciando il numero di volte in cui i clienti utilizzano un articolo, le aziende possono determinare quali caratteristiche sono più popolari e quali necessitano di miglioramenti. Questo tipo di dati è stato utilizzato in molti settori; ad esempio, i fitness tracker come Fitbit consentono agli utenti di vedere quanti passi fanno ogni giorno, quanto dormono di notte, ecc.

La tecnologia IoT è una prospettiva entusiasmante per le aziende. Offre un modo per migliorare l'efficienza, ridurre i costi e creare nuovi flussi di entrate. Come abbiamo visto in questo articolo, ci sono molti modi in cui l'IoT può aiutare la tua azienda a crescere.