Il furto nei negozi al dettaglio è un problema serio che colpisce aziende di tutte le dimensioni. La National Retail Federation stima che i rivenditori statunitensi perdano miliardi di dollari ogni anno a causa di furti e taccheggi. I sistemi di sorveglianza elettronica degli articoli (EAS) sono uno dei modi più efficaci per combattere i furti. Aiutano a proteggere la merce nei negozi al dettaglio. Questo blog coprirà le basi dei sistemi EAS. Parleremo di come funzionano e dei diversi tipi disponibili. Esploreremo anche i loro vantaggi per i rivenditori e le considerazioni sull'implementazione. Infine, affronteremo problemi comuni che possono sorgere con i sistemi EAS. Comprendendo i fondamenti dei sistemi EAS, i rivenditori possono adottare misure proattive per salvaguardare il proprio inventario e la redditività.

Che cos'è la sorveglianza elettronica degli articoli (EAS)?

I sistemi di sorveglianza elettronica degli articoli (EAS) sono uno strumento efficace per i rivenditori. Aiutano a prevenire i furti e a proteggere la loro merce. I sistemi EAS funzionano attaccando piccoli tag elettronici o etichette alla merce. Le antenne sono in grado di rilevare i punti di ingresso e di uscita del negozio. Quando un oggetto contrassegnato passa attraverso la zona di rilevamento, l'antenna lo rileva. L'antenna invia quindi un segnale a un sistema di allarme. Il sistema di allarme riceve il segnale e suona un allarme. L'avviso avvisa il personale del negozio che la merce viene rimossa dal negozio senza autorizzazione.

Attrezzatura di base per il rilevamento di etichette elettroniche di sorveglianza degli articoli all'ingresso e all'uscita del centro commerciale

I sistemi EAS in genere sono costituiti da due componenti principali: antenne EAS e tag o etichette EAS. Le antenne EAS, note anche come piedistalli, sono generalmente installate all'ingresso dei negozi per rilevare i tag e le etichette EAS. I cartellini e le etichette EAS sono attaccati alla merce da proteggere. Sono progettati per attivare l'allarme del sistema EAS. Questo accade quando si passa attraverso la zona di rilevamento. Le antenne EAS emettono e ricevono segnali a una frequenza specifica, solitamente entro un raggio da sei a otto piedi. Quando un tag o un'etichetta EAS passa attraverso le antenne, interrompe il segnale e fa scattare un allarme. I cassieri rimuovono o disattivano i tag e le etichette EAS nel punto vendita per evitare falsi allarmi. I sistemi EAS sono uno strumento efficace per i rivenditori per scoraggiare i furti e proteggere la loro merce dalla perdita.

Sistemi di sorveglianza elettronica degli articoli (EAS) Tipi di base

Sono disponibili diversi tipi di sistemi EAS. Questi includono i sistemi AM (acustico-magnetico) e RF (radiofrequenza). Funzionano rilevando tag elettronici o etichette attaccate alla merce. Ad esempio, i sistemi AM (acustico-magnetici) operano a una frequenza di 58 kHz, mentre i sistemi RF (radiofrequenza) operano a una frequenza di 8,2 MHz. Sebbene possano sembrare simili, hanno caratteristiche distinte che contano per i rivenditori.

tre tipi di chip per i sistemi elettronici di sorveglianza degli articoli
Tre tipi di chip per sistemi elettronici di sorveglianza degli articoli

Quando si tratta di sistemi di sorveglianza elettronica degli articoli (EAS), è importante sapere che i tag EAS sono progettati per funzionare con un tipo specifico di sistema. Ad esempio, i sistemi AM possono rilevare solo tag AM, mentre i sistemi RF possono rilevare solo tag RF. I cartellini e le etichette per la sorveglianza elettronica degli articoli (EAS) non devono necessariamente essere dello stesso produttore per funzionare insieme. Invece, ciò che conta è che operino sulla stessa frequenza: AM o RF. Ciò significa che puoi combinare tag ed etichette di diversi produttori, purché siano compatibili con la frequenza del tuo sistema EAS. Queste informazioni sono fondamentali affinché i rivenditori utilizzino i cartellini e le etichette giusti con i loro sistemi EAS per massimizzare la loro efficacia.

Le catene di vendita al dettaglio utilizzano in genere la tecnologia AM o RF in tutti i loro negozi, ma non entrambe. Ciò semplifica le operazioni ed evita qualsiasi confusione o confusione con i tag. Standardizzando i loro sistemi EAS in tutti i negozi, i rivenditori possono assicurarsi di utilizzare i cartellini e le etichette giusti con i sistemi giusti. Questo aiuta a prevenire i furti e a ridurre le perdite dovute al restringimento. La standardizzazione semplifica anche il processo di gestione e manutenzione dei sistemi EAS.

Porta con sensore di sicurezza Eas
Porta con sensore di sicurezza Eas

Sistemi Acusto-Magnetici (AM).

I sistemi acustomagnetici (AM) sono una scelta popolare per molti rivenditori, in particolare negozi di abbigliamento perché sono facili da installare e utilizzare. I sistemi AM sono anche resistenti alle interferenze radio o magnetiche, il che li rende affidabili in vari ambienti. Sono disponibili molti tipi di tag EAS che funzionano con i sistemi AM e possono essere utilizzati per proteggere un'ampia varietà di merci.

Tuttavia, una limitazione dei sistemi AM è che non supportano etichette sottilissime. Le etichette AM sono un po' più spesse e meno flessibili. Questo li rende inadatti a certi tipi di merce. Ad esempio, gli imballaggi per alimenti o gli articoli che richiedono una semplice etichetta potrebbero non essere adatti per le etichette AM. Nonostante questo inconveniente, i sistemi AM rimangono una scelta popolare ed efficace per molti rivenditori. Stanno cercando di migliorare la sicurezza del negozio e ridurre le perdite dovute a furto.

Sistemi a radiofrequenza (RF).

I sistemi a radiofrequenza (RF) sono un'altra scelta popolare di sorveglianza elettronica degli articoli (EAS) nei negozi al dettaglio. Rispetto ai sistemi acustico-magnetici (AM), i sistemi RF sono più sensibili. Richiedono un'installazione esperta per garantire che siano configurati correttamente. Se non correttamente sintonizzati, i sistemi RF possono essere soggetti a falsi allarmi. Tuttavia, un sistema RF ben costruito e ben regolato può essere altrettanto efficace di un sistema AM nel rilevare e scoraggiare i furti.

Uno dei maggiori vantaggi dei sistemi RF è che funzionano con etichette EAS molto sottili. Questo li rende un'ottima scelta per i rivenditori che vendono articoli piccoli o delicati. Esempi di questi tipi di negozi includono negozi di alimentari, negozi di cosmetici e farmacie. I tag EAS in plastica possono essere troppo ingombranti per questi articoli. Tuttavia, le etichette RF sono sottili e flessibili. Questo li rende meno evidenti e più convenienti per i clienti. I sistemi RF possono fornire una protezione affidabile ed efficace con una corretta installazione e messa a punto. Possono farlo per un'ampia gamma di merci in vari ambienti di vendita al dettaglio. I rivenditori possono utilizzare i sistemi RF per prevenire i furti e ridurre le perdite dovute al ritiro.

Oltre ai sistemi acustico-magnetici (AM) e a radiofrequenza (RF), esiste un terzo tipo di sistema di sorveglianza elettronica degli articoli (EAS) chiamato identificazione a radiofrequenza (RFID). Sebbene tecnicamente non sia un sistema EAS, l'RFID viene talvolta utilizzato per scopi di sicurezza del negozio. Lo scopo principale dell'RFID è identificare un prodotto specifico che passa accanto alle antenne. A differenza dei sistemi AM e RF, che rilevano solo il passaggio di un tag o di un'etichetta EAS, i sistemi RFID possono identificare il prodotto specifico attaccato al tag o all'etichetta. Ad esempio, un tag o un'etichetta RFID può contenere informazioni sulla marca, il colore, le dimensioni e altri dettagli identificativi del prodotto. Queste informazioni possono aiutare i rivenditori a tenere traccia dell'inventario, prevenire i furti e migliorare le loro operazioni. Tratteremo i sistemi RFID in modo più dettagliato in questo articolo: L'analisi più completa dei costi del sistema RFID

Tag ed etichette EAS: tipi di base

I cartellini e le etichette per la sorveglianza elettronica degli articoli sono componenti fondamentali dei sistemi EAS che aiutano i rivenditori a prevenire i furti ea proteggere la loro merce. I tag EAS sono piccoli dispositivi di plastica attaccati alla merce, mentre le etichette EAS sono adesivi di carta o sottili strisce di plastica con un circuito EAS nascosto all'interno. Sia i cartellini che le etichette sono disponibili in diverse forme e dimensioni, a seconda della merce che devono proteggere.

Alcuni degli stili di etichette esa più comuni utilizzati nei centri commerciali

L'immagine a sinistra mostra alcuni dei tipi più comuni di tag EAS. Tuttavia, è spesso difficile stabilire se un tag sia un tag acustico-magnetico (AM) o a radiofrequenza (RF) solo in base all'aspetto, poiché possono sembrare simili. Tuttavia, i tag e le etichette EAS possono variare nelle funzionalità. Alcuni tag sono semplici e attivano l'allarme del negozio solo quando passano attraverso le antenne EAS alla porta. Altri tag sono auto-allarmanti e possono rilevare manomissioni o tentativi di rimozione impropri, emettendo un proprio allarme alimentato da una batteria interna. I tag auto-allarmanti vengono generalmente utilizzati per articoli più costosi o particolarmente soggetti a furti.

Al contrario, le etichette AM assumono generalmente la forma di strisce sottili e plasticose che si vedono comunemente sulle scatole elettroniche. D'altra parte, le etichette RF possono essere di varie dimensioni, forme e colori e assomigliare a normali adesivi. A volte, l'adesivo del prezzo stesso può contenere un circuito RF nascosto che non è rilevabile dal cliente. Comprendendo i diversi tipi di cartellini ed etichette EAS disponibili, i rivenditori possono scegliere quelli giusti per la loro merce e proteggersi efficacemente da furti e restringimenti.

Problemi comuni con i sistemi EAS

I rivenditori utilizzano ampiamente i sistemi di sorveglianza elettronica degli articoli (EAS) per prevenire i furti e proteggere la loro merce. Tuttavia, i rivenditori potrebbero riscontrare alcuni problemi comuni durante l'utilizzo dei sistemi EAS. Ecco alcuni dei più diffusi:

Falsi allarmi

I falsi allarmi possono essere un grosso problema con i sistemi EAS. Vari fattori, tra cui un'installazione non corretta, una calibrazione errata e fattori ambientali, possono causarli. I falsi allarmi possono danneggiare la reputazione del negozio e interrompere l'esperienza di acquisto dei clienti.

Compatibilità di tag ed etichette

Non tutti i tag e le etichette EAS sono compatibili con tutti i sistemi EAS. I rivenditori dovrebbero verificare con il produttore per assicurarsi di utilizzare il giusto tipo di cartellini ed etichette per il loro sistema specifico. L'utilizzo di tag ed etichette incompatibili può ridurre i tassi di rilevamento, i falsi allarmi o persino i danni al sistema EAS.

Posizionamento di tag ed etichette

Il posizionamento dei tag e delle etichette EAS è fondamentale per il rilevamento e le prestazioni ottimali. Un posizionamento improprio può comportare tassi di rilevamento ridotti, falsi allarmi o persino danni alla merce. I rivenditori devono seguire le linee guida per il posizionamento dell'etichetta e dell'etichetta del produttore per garantire una protezione ottimale.

Come posso rimuovere o disattivare tag ed etichette EAS?

Quando i clienti acquistano articoli protetti da etichette EAS in plastica, le etichette vengono in genere rimosse dai cassieri utilizzando un distaccatore alla cassa. Questi tag possono essere riutilizzati molte volte e possono durare per anni fino a quando non vengono danneggiati. I tag auto-allarmanti con batterie interne di solito hanno una durata di 2-3 anni, mentre i tag più semplici e non allarmanti possono durare anche più a lungo.

eas label detacher e deactivator etichetta EAS
Distaccatore e disattivatore di etichette EAS

Al contrario, le etichette EAS non vengono rimosse ma disattivate dopo l'acquisto. I cassieri in genere utilizzano un tampone disattivatore alla cassa per disattivare l'etichetta. L'etichetta EAS è resa inefficace agitando l'articolo sopra il pad. Il pad disattivatore è talvolta integrato con lo scanner dei prezzi, consentendo ai cassieri di scansionare il prezzo e disattivare l'etichetta EAS in un unico movimento.

Una tecnologia con molteplici usi

La tecnologia di sorveglianza elettronica degli articoli è uno strumento versatile per i rivenditori che desiderano migliorare la sicurezza del proprio negozio e prevenire i furti. I sistemi, i tag e le etichette EAS sono disponibili in varie forme e possono essere utilizzati per scopi diversi. I sistemi EAS sono disponibili in diversi stili e possono essere installati in varie posizioni in un negozio. Mentre lo stile più comune è il sistema a piedistallo, alcuni sistemi EAS sono progettati per essere nascosti sul pavimento vicino all'ingresso del negozio, installati sul soffitto o integrati nel telaio della porta.

Anche i tag EAS sono disponibili in molti fattori di forma. Ci sono semplici tag pin e tag cordino che possono essere utilizzati per abbigliamento e accessori e tag specializzati per articoli come mazze da golf, bottiglie di liquori e occhiali. La tecnologia EAS continua ad evolversi, con la comparsa di nuovi fattori di forma e il miglioramento di quelli esistenti. Oltre a prevenire i furti e ridurre le perdite dovute a differenze inventariali, alcuni sistemi EAS ora offrono ai rivenditori un ulteriore vantaggio: la possibilità di contare le persone che entrano ed escono dal negozio. Questa tecnologia consente ai rivenditori di ottenere informazioni preziose sui modelli di traffico e sul comportamento dei clienti. Se sei interessato a questa funzione, assicurati di cercare i sistemi EAS che offrono funzionalità di conteggio delle persone.

Abbigliamento con tag eas incorporati
Abbigliamento con tag eas incorporati

Man mano che i taccheggiatori sviluppano nuove strategie, anche i tag EAS si evolvono per diventare più resistenti alle manomissioni, più facili da rilevare e persino in grado di sorprendere i taccheggiatori. Ad esempio, alcune etichette hanno inchiostro nascosto che fuoriesce e rovina il capo se rimosso con la forza. Con la costante innovazione, la tecnologia EAS ha dimostrato di essere uno strumento affidabile e resiliente per i rivenditori per controllare i furti e ridurre le perdite dovute a differenze inventariali.

In conclusione, la tecnologia EAS non è nuova, ma continua a svolgere un ruolo fondamentale nel mondo della prevenzione delle perdite. Con continue innovazioni e miglioramenti, i rivenditori possono essere certi che la tecnologia EAS rimarrà uno strumento importante nel loro arsenale per molti anni a venire.

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