RFID 기술은 다른 기술보다 경제적이고 실용적입니다. 소매업의 RFID는 오프라인 매장과 온라인 상점에 많은 이점과 기회를 제공할 수 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 누구도 RFID에 대한 좋은 후보라는 의미는 아니며 투자를 최대한 활용하려면 RFID에 대해 조금 알아야 합니다. 이 백서에서는 소매점에서 RFID의 이점을 간략하게 설명하고 소매업체가 이 기술을 선택해야 하는 이유를 설명합니다.
소매업에서 RFID의 역사적인 시작
RFID는 미국 소매 대기업 월마트의 관심을 끌었습니다. 빠르면 2000년대 초반. 당시 월마트는 RFID 협회에 거의 $5억을 투자했다. 그것은 그들이 RFID 기술에 대해 매우 낙관적이라는 것을 의미합니다. 2001년 영국 소매업체인 Marks and Spencer는 RFID 도구를 구현했습니다. 오늘날 RFID 기술은 여전히 핵심 기술 중 하나입니다. 그들은 또한 이를 위한 연구 프로젝트에 참여했습니다. 프로젝트 결과는 RFID 추적을 사용하여 매출이 5.5% 증가한 것으로 나타났습니다.. RFID 사용으로 인해 분실 및 도난된 재고 수준과 직원 비용이 모두 감소했습니다.
소매업체가 RFID를 사용하는 이유는 무엇입니까?
RFID는 소매업체에게 전체 판매 프로세스에 대한 더 나은 가시성을 제공할 수 있습니다. 제조에서 유통까지의 공급망을 포함합니다. 공급망의 RFID는 관리자에게 제품 위치에 대한 실시간 가시성을 제공할 수 있습니다. 해당 제품이 팔레트, 컨테이너 또는 매장으로 가는 도중에 보관되는지 여부. 재고 위치 및 기타 가용성에 대한 정보를 회사에 제공할 수 있습니다.
소매업에서 RFID를 사용하면 직원의 작업 흐름도 간소화할 수 있습니다. 직원들은 다음을 사용하여 더 짧은 시간에 더 많은 일을 할 수 있습니다. RFID 태그. 직원은 한 번에 수백 개의 자산을 스캔할 수 있습니다. 바코드는 RFID의 반대입니다. 바코드는 한 번에 하나의 항목만 스캔할 수 있으며 바코드를 직접 봐야 합니다. 직원들은 더 많은 시간을 바코드 RFID보다.
소매 용도로 RFID를 선택하는 또 다른 요인은 재고 정확도를 향상시킨다는 것입니다. 이는 10명의 업계 리더가 참여한 사례 보고서에서 분명합니다. RFID 자산 추적 시스템을 도입하여 소매업체의 재고 정확도를 개선했습니다. 66-77%에서 93-99%로 개선되었습니다.
의류 전문 소매업체인 River Island도 RFID 시스템을 구현했습니다. 시스템을 구현한 이후 인벤토리 정확도가 70%에서 98%로 증가했습니다. River Island는 RFID 자산 추적 시스템을 통해 매출이 증가했습니다. 소매업체는 또한 가장 인기 있는 제품 라인이 항상 재고가 있는지 확인할 수 있습니다. 소비자는 원하는 제품을 구매할 수 있습니다.
재고 관리는 모든 소매점에서 매우 중요합니다. 연구에 따르면 소비자의 80%는 소매업체 웹사이트에서 실시간 재고를 확인해야 한다고 말합니다.. 사이트에서 상품의 실시간 재고를 볼 수 없으면 후원할 가능성이 적습니다. RFID 자산 추적 시스템은 소매업체가 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 재고 입고부터 상품 판매까지 전 과정을 자동으로 추적합니다. 또한 웹 사이트/시스템 백엔드에서 인벤토리 수가 즉시 업데이트되도록 합니다. 오프라인 매장 및 온라인 쇼핑의 손님/직원은 매장의 재고 정보를 알 수 있습니다.
RFID 대 바코드: 차이점 이해
바코드 기술은 RFID보다 소매 환경에서 더 일반적이지만 두 기술에는 뚜렷한 차이가 있습니다. 바코드는 가격 태그 및 재고 추적 도구 역할을 하며 가격 및 원산지와 같은 기본 정보를 저장합니다. 인쇄 또는 스캔을 위해 이메일이나 휴대폰을 통해 쉽게 생성하고 공유할 수 있습니다.
다음은 RFID와 바코드를 비교하는 표입니다.
| RFID | 바코드 | |
|---|---|---|
| 정의 | 전파를 이용하여 물체에 부착된 태그에서 정보를 읽고 캡처하는 기술 | 레이블이나 태그에 인쇄된 데이터를 나타내는 일련의 세로 막대와 공백 |
| 시선 | 필요하지 않음 | 필수의 |
| 읽기 범위 | 몇 피트 | 근접 |
| 데이터 저장고 | 더 많은 정보를 저장할 수 있습니다. | 제한된 정보를 저장할 수 있습니다. |
| 내구성 | 가혹한 조건에 더 강함 | 열악한 조건에 대한 제한된 저항 |
| 능률 | 여러 항목을 동시에 스캔할 수 있습니다. | 각 항목을 개별적으로 스캔해야 합니다. |
| 보안 | 추가 보안을 위해 암호화 가능 | 제한된 보안 기능 |
| 비용 | 태그당 더 높은 비용 | 라벨 또는 태그당 비용 절감 |
| 애플리케이션 | 재고 관리, 공급망, 물류, 소매 | 재고 관리, 소매, POS |
| 제한 사항 | 금속 또는 액체의 간섭 | 상태가 양호해야 스캔할 수 있습니다. |
반대로 RFID 태그는 물체에 내장되어 있으며 판독기에 대한 가시선이 필요하지 않습니다. 더 많은 정보를 보유하고 더 넓은 판독 범위를 가짐으로써 바코드를 보완할 수 있습니다.
소매점에서 바코드 스캐닝보다 RFID를 사용하면 몇 가지 이점이 있습니다.
- 향상된 효율성: RFID는 여러 항목을 동시에 스캔하여 시간을 절약하고 생산성을 높일 수 있습니다.
- 향상된 내구성: RFID 태그는 태양과 비와 같은 가혹한 기상 조건에 대한 내성이 더 강하여 야외 사용에 이상적입니다.
- 향상된 보안: RFID 태그는 승인된 독자만 데이터에 액세스할 수 있도록 암호화할 수 있어 추가 보호 계층을 제공합니다.
RFID 대 NFC: 차이점 이해
NFC(Near-Field Communication)는 장치 간 양방향 통신을 가능하게 하는 RFID 기술의 한 유형입니다. 기존 RFID와 달리 NFC 연결의 양쪽 끝에서 데이터를 보내고 받을 수 있습니다.
다음은 RFID와 NFC를 비교한 표입니다.
| RFID | NFC | |
|---|---|---|
| 정의 | 전파를 이용하여 물체에 부착된 태그에서 정보를 읽고 캡처하는 기술 | 장치 간 양방향 통신을 허용하는 RFID 기술의 하위 집합 |
| 시선 | 필요하지 않음 | 필요하지 않음 |
| 읽기 범위 | 몇 피트 | 몇 인치 이내 |
| 데이터 저장고 | 더 많은 정보를 저장할 수 있습니다. | 제한된 정보를 저장할 수 있습니다. |
| 내구성 | 가혹한 조건에 더 강함 | 열악한 조건에 대한 제한된 저항 |
| 능률 | 여러 항목을 동시에 스캔할 수 있습니다. | 데이터 송수신 가능 |
| 보안 | 추가 보안을 위해 암호화 가능 | 비접촉식 지불 방법에 사용할 수 있습니다. |
| 비용 | 태그당 더 높은 비용 | 태그당 비용 절감 |
| 애플리케이션 | 재고 관리, 공급망, 물류, 소매 | 비접촉 결제, 액세스 제어, 데이터 전송 |
| 제한 사항 | 금속 또는 액체의 간섭 | 단거리 통신 전용 |
NFC는 일반적으로 단거리 통신에 사용되며 두 장치는 서로 몇 인치 이내에 있어야 합니다. 소매업에서 NFC는 일반적으로 고객이 스마트폰이나 기타 디지털 지갑을 사용하여 결제하는 경우와 같은 비접촉식 결제 방법에 사용됩니다.
RFID와 NFC 모두 데이터를 무선으로 저장하고 전송하는 기능과 같은 유사점이 있지만 뚜렷한 차이점이 있습니다. RFID는 주로 스캐너가 데이터를 수신하거나 전송하는 단방향 통신에 사용되는 반면 NFC는 장치 간 양방향 통신을 허용합니다.
소매 공급망의 RFID
RFID 기술은 전자기장을 사용하여 물체에 부착된 태그를 자동으로 식별하고 추적합니다. 소매 업계에서 RFID 기술은 공급망에서 제조업체에서 매장 선반으로의 제품 이동을 추적하는 데 사용됩니다.
RFID는 프로세스를 자동화하고 능률화하여 소매 공급망의 효율성을 향상시킬 수 있습니다. RFID 태그는 개별 제품이나 케이스에 부착할 수 있어 소매업체가 재고를 실시간으로 추적할 수 있어 재고 확인에 걸리는 시간을 줄이고 품절 상황을 최소화할 수 있습니다.
연구에 따르면 RFID는 재고 정확도를 거의 100%로 증가시켜 안전 재고의 필요성을 줄이고 재고 운반 비용을 낮출 수 있습니다. RFID는 또한 공급망 가시성을 향상시켜 소매업체가 생산에서 배송까지 모든 공급망 단계에서 제품을 추적할 수 있도록 합니다.
또한 RFID 기술은 소매업체가 프로모션을 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. 실시간으로 제품의 움직임을 추적함으로써 소매업체는 잘 팔리는 제품을 파악하고 그에 따라 광고를 조정할 수 있습니다.
RFID 기술의 또 다른 장점은 고객 경험을 향상시킬 수 있다는 것입니다. 재고 정확도를 개선함으로써 소매업체는 품절 상황의 가능성을 줄여 매출 손실과 고객 불만족으로 이어질 수 있습니다.
이점에도 불구하고 소매 업계에서 RFID 기술의 구현은 제품 태깅 및 기존 인프라 업그레이드와 관련된 높은 비용으로 인해 더디게 진행되었습니다. 그러나 기술이 널리 보급되고 비용이 계속 감소함에 따라 더 많은 소매업체가 공급망 효율성과 고객 경험을 개선하기 위해 RFID를 채택할 가능성이 높습니다.
RFID 기술은 재고 정확도를 개선하고 공급망 가시성을 강화하며 판촉 관리를 개선하고 궁극적으로 더 나은 고객 경험을 제공함으로써 소매 공급망을 혁신할 수 있습니다.
소매업에서의 RFID의 예: 소매 의류에서의 RFID의 성공
사용하자 아메리칸 어패럴 예로서. 회사가 파산 신청을 하기 훨씬 전에 260개의 매장을 운영했습니다. 매출은 연간 $6억을 초과했습니다. 이 회사는 동시에 260개 매장 전체에 RFID를 배치했습니다. 그리고 오프 세일과 노동력 감소로 인해 RFID는 회사에 더 많은 돈을 벌었습니다.
RFID는 다른 기술을 사용하는 매장보다 American Apparel에 더 높은 투자 수익을 제공했습니다. 이 회사는 각 매장에서 매출이 14% 증가했습니다. 매장은 매월 거의 190시간의 노동력을 절약합니다. 이는 American Apparel의 점포당 인건비가 크게 감소했음을 나타냅니다.
RFID는 재고 가시성을 높여 프로세스를 자동화합니다. 이를 통해 각 매장은 고객에게 완전한 제품 공급을 제공할 수 있습니다. 공급이 충분하면 매장 수익은 자연스럽게 증가합니다. 또한 직원들이 주간 주기 계산 및 재고 검색에 소요되는 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 직원들은 매장에 오는 모든 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 더 많은 시간을 가질 수 있습니다.
그러나 기술만이 기업의 생존을 결정하는 것은 아닙니다. 그러나 RFID는 회사에 많은 이점을 가져왔습니다. 하지만 회사가 왜 부도가 되었는지에 대해서는 다른 정보를 직접 확인해야 할 수도 있습니다.
소매업에서 RFID의 이점
RFID는 소매업체와 소비자 모두에게 훌륭한 존재입니다. RFID를 통해 소매업체는 재고 데이터를 자동화하고 정확도를 30%로 높일 수 있습니다. 또한 품절 상황을 줄이는 데도 도움이 됩니다. 소매점의 RFID는 매장을 방문하는 고객에게 보다 스마트한 서비스를 제공합니다. 고객이 매장에 들어와 의상을 보고 탈의실로 들어갑니다. 그런 다음 스마트 미러는 고객에게 완벽한 의상을 맞춰줍니다. 그런 다음 고객은 셀프 체크아웃을 통해 신속하게 상품을 직접 휴대할 수 있습니다. 옷 선택에 어려움을 겪는 일부 사람들에게는 매우 유혹적이며 스마트 미러는 매우 유혹적입니다. 다음은 소매업에서 RFID의 몇 가지 예와 이점입니다.
RFID는 재고 프로세스를 간소화합니다.
소매업체는 RFID를 사용하여 매장 재고 프로세스의 정확성을 간소화하고 개선할 수 있습니다. 소매 재고를 기록하는 전통적인 방법은 시간이 많이 걸리고 수동입니다. RFID를 사용하면 모든 상품을 정확하고 빠르게 등록할 수 있습니다. 배송 상태를 확인하기 위해 개별 패키지를 스캔하거나 영수증을 볼 필요가 없습니다. 개별 항목을 찾는 데 쉽게 사용할 수 있습니다. 주기 재고 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 안전 재고 수준 내에서 제품을 자동으로 주문하므로 재고 부족에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
RFID는 소매점 운영을 향상시킵니다.
아시다시피 의류 산업은 복잡한 사업입니다. 판매하는 옷의 스타일, 길이 및 패턴은 다를 수 있습니다. 기존 방법을 사용하여 재고를 추적하는 것은 골칫거리일 수 있습니다. 쉽게 잘못 쓸 수 있기 때문입니다. 또한 각 변형에 대해 충분한 인벤토리를 유지하는 데 도움이 필요합니다. 일부 품목은 품절될 수 있습니다. 고객이 매장에 올 때 원하는 옷을 살 수 없습니다. 고객은 동료에게 쉽게 빼앗길 수 있습니다. 나는 당신이 그런 일이 일어나기를 원하지 않을 것이라고 확신합니다.
RFID는 매장의 재고 관리를 개선하는 데 도움이 됩니다. RFID는 특정 품목이 부족할 때 매장 직원에게 알립니다. 또한 RFID를 사용하면 매장 직원이 얼마나 많은 품목의 재고가 있는지 쉽게 알 수 있습니다.
RFID는 매장 내 고객 트래픽을 분석합니다.
대부분의 소매업체는 RFID를 사용하여 매장 전체의 상품 이동을 추적합니다. 이 정보를 사용하여 상점의 트래픽이 많은 끝점인 핀치 포인트를 판별할 수 있습니다. 또한 수집한 정보를 통해 직원에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다. 직원들이 얼마나 잘 팔고 있고 어떤 품목이 더 잘 팔리는지 알아보십시오. 이를 위해 더 나은 매장 운영 계획을 개발할 수 있습니다.
RFID는 탈의실을 더 스마트하게 만듭니다.
RFID 칩 "매직 미러" 또는 터치 스크린 디스플레이를 탈의실 거울로 사용할 수 있습니다. 이 거울은 일반 거울보다 더 많은 기능을 가지고 있습니다. 지리적 위치를 지정하여 항목을 추적합니다. 의류의 RFID 태그. 스마트 거울은 손님이 완벽한 짝을 찾을 수 있도록 추천합니다. 게스트가 바뀌면 거울을 보면 해당 의상에 사용할 수 있는 다른 색상을 쉽게 찾을 수 있습니다. 스마트 미러는 고객에게 어울리는 다른 의상도 제안합니다. 이는 귀하의 매장이 더 많은 수익을 창출할 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
매장 직원을 더 쉽게 모집하고 교육할 수도 있습니다. 그들은 대부분의 시간에 일부 리셉션 및 체크아웃 작업만 수행하면 되기 때문입니다. 직원들은 방문 고객에게 보다 만족스러운 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
소매점의 RFID로 계산 속도가 빨라짐
RFID를 사용한 비접촉식 결제는 사람들이 더 빠르고 안전하게 체크아웃할 수 있도록 합니다. 비접촉 결제는 일반적으로 휴대전화, 직불카드나 신용카드 또는 키로 완료된 거래를 말합니다. 소매점은 비접촉 결제에 POS 시스템을 사용하여 고객의 체크아웃 프로세스를 간소화합니다.
고객은 셀프 계산대 수동으로 결제하기 위해 줄을 서서 기다리는 대신 항목을 선택한 후. 고객은 셀프 계산대를 통해 RFID 태그가 부착된 품목을 스캔할 수 있습니다. 항목이 스캔되면 RFID를 통해 체크 아웃하고 생체 인식 스캐너를 사용하여 신원을 확인할 수 있습니다. 고객은 결제가 완료된 후 매장을 떠날 수 있습니다. 고객이 체크아웃을 기다리는 시간을 단축하고 직원의 업무량을 줄입니다. 고객은 매장에서 편안한 쇼핑 경험을 느낍니다. 재방문 고객은 나중에 자연스럽게 늘어날 것입니다.
우수한 고객 서비스는 모든 산업, 특히 소매업에 필수적입니다. InMoment 연구에 따르면 훌륭한 고객 서비스는 고객 만족도를 크게 높일 수 있습니다. 직원과 고객 간의 긍정적인 상호 작용은 매장에 대한 호감도를 높일 수 있습니다. 좋은 서비스와 긍정적인 상호 작용은 전체 소매 산업의 핵심입니다. 33%만큼 고객만족도를 높여줍니다. 패션 리테일에서는 70%까지 증가할 수 있으며 이는 인상적인 수치입니다. 소매업에서 RFID를 사용하면 직원들이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 더 많은 시간을 확보할 수 있습니다. 고객이 만족해서 돌아오니 재방문 고객이 더 많아지지 않을까요?
대부분의 사람들은 RFID를 소매업의 새로운 시대를 더욱 발전시키기 위해 선택한 기술로 생각합니다. 바코드와 같은 시장에는 다른 많은 자산 추적 솔루션이 있습니다. NFC및 블루투스. 그러나 소매점에서 RFID를 사용하면 모든 오프라인 매장에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 입증되었습니다. RFID를 사용하는 기업은 재고 관리를 강화하고 인건비도 줄일 수 있습니다. 또한 다른 혁신적인 용도의 새로운 세계로 향하는 문을 열어줍니다. 물론 RFID는 소매업에서만 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 와 같은 다양한 산업 분야에서도 사용할 수 있습니다. 보건 의료 그리고 음식.
소매업의 RFID에 대한 일반적인 질문
-
RFID 기술이란 무엇이며 소매업에서 어떻게 사용됩니까?
RFID는 무선 주파수 식별(Radio Frequency Identification)의 약자로, 전파를 사용하여 물체에 부착된 태그에서 정보를 읽고 캡처하는 기술입니다. 소매업에서 RFID 기술은 재고를 추적하고 도난을 방지하며 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다.
-
RFID 기술은 소매업체가 도난을 줄이고 손실을 방지하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
RFID는 제품을 추적하고 절도 및 기타 형태의 절도를 방지하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 반품된 제품을 추적하고 허위 반품을 방지하는 데 사용할 수 있습니다.
-
소매업에서 RFID 기술을 구현하는 비용은 얼마이며 투자할 가치가 있습니까?
구현 비용은 매장 규모와 프로젝트 규모에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 RFID 기술은 재고 관리, 판매 및 고객 경험에 상당한 이점을 줄 수 있습니다.
-
RFID는 소매 부문의 공급망 가시성과 효율성을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?
RFID는 제품 및 선적의 실시간 추적을 가능하게 하고 공급망 비효율성을 줄이며 물류 및 운송 관리를 개선할 수 있습니다.
-
소매점에서 RFID를 사용하기 위한 규제 요건 및 표준은 무엇입니까?
규정 요구 사항 및 표준은 지역 및 산업에 따라 다릅니다. 일부 공통 표준에는 ISO 18000-63 및 GS1 EPCglobal이 포함됩니다.
-
소매 업계에서 RFID 기술을 사용하면 환경에 미치는 영향은 무엇입니까?
RFID는 보다 정확한 재고 관리를 가능하게 하고 과잉 재고 및 품절을 줄이며 운송 및 물류를 최적화함으로써 낭비를 줄이고 지속 가능성을 향상시킬 수 있습니다.
