La tecnologia RFID è più economica e pratica di altre tecnologie. L'RFID nella vendita al dettaglio può portare molti vantaggi e opportunità ai negozi fisici e online offline. Ma ciò non significa che nessuno sia un buon candidato per l'RFID e per assicurarti di ottenere il massimo dal tuo investimento, devi saperne qualcosa. Questo documento illustrerà i vantaggi dell'RFID nei negozi al dettaglio e spiegherà i motivi per cui i rivenditori dovrebbero scegliere questa tecnologia.
Gli inizi storici dell'RFID nella vendita al dettaglio
L'RFID ha attirato l'attenzione del gigante americano della vendita al dettaglio Wal-Mart già nei primi anni 2000. A quel tempo, Wal-Mart investì quasi $500 milioni nell'Associazione RFID. Significa che sono molto ottimisti riguardo alla tecnologia RFID. Nel 2001, il rivenditore britannico Marks and Spencer ha implementato strumenti RFID. Oggi, la tecnologia RFID è ancora una delle loro tecnologie di base. Hanno anche partecipato a un progetto di ricerca per questo scopo. I risultati del progetto hanno mostrato un aumento delle vendite di 5,5% utilizzando il tracciamento RFID. I livelli di inventario delle scorte smarrite e rubate ei costi dei dipendenti sono stati tutti ridotti grazie all'uso della tecnologia RFID.
Perché i rivenditori scelgono di utilizzare l'RFID?
L'RFID può offrire ai rivenditori una migliore visibilità dell'intero processo di vendita. Compresa la catena di fornitura dalla produzione alla distribuzione. L'RFID nelle catene di approvvigionamento può offrire ai manager visibilità in tempo reale dell'ubicazione dei loro prodotti. Se questi prodotti sono immagazzinati su pallet, in container o in viaggio verso i negozi. Può fornire alle aziende informazioni sulle posizioni dell'inventario e altre disponibilità.
L'utilizzo dell'RFID nella vendita al dettaglio può anche semplificare il flusso di lavoro dei dipendenti. I dipendenti possono fare di più in meno tempo utilizzando Tag RFID. I dipendenti possono eseguire la scansione di centinaia di risorse alla volta. I codici a barre sono l'opposto dell'RFID. Un codice a barre può eseguire la scansione di un solo articolo alla volta e deve guardare direttamente il codice a barre. I dipendenti trascorreranno più tempo a lavorare con codici a barre che con RFID.
Un altro fattore nella scelta dell'RFID per uso al dettaglio è che migliora la precisione dell'inventario. È evidente in un caso clinico che coinvolge dieci leader del settore. L'introduzione di un sistema di tracciamento delle risorse RFID ha migliorato l'accuratezza dell'inventario dei rivenditori. Sono migliorati da 66-77% a 93-99%.
Anche River Island, rivenditore specializzato in abbigliamento, ha implementato un sistema RFID. Dall'implementazione del sistema, la precisione dell'inventario è aumentata da 70% a 98%. River Island ha visto un aumento delle vendite dal sistema di tracciamento delle risorse RFID. Il rivenditore può anche garantire che le sue linee di prodotti più popolari siano sempre disponibili. I consumatori possono acquistare i prodotti che desiderano.
La gestione dell'inventario è fondamentale per qualsiasi negozio al dettaglio. Secondo lo studio, 80% dei consumatori afferma di aver bisogno di vedere l'inventario in tempo reale sul sito Web di un rivenditore. Se il sito non è in grado di visualizzare l'inventario in tempo reale della merce, è meno probabile che lo patrocini. I sistemi di tracciamento delle risorse RFID possono aiutare i rivenditori a risolvere questo problema. Tiene traccia automaticamente dell'intero processo, dall'arrivo dell'inventario alla vendita della merce. Garantisce inoltre che il conteggio dell'inventario venga aggiornato istantaneamente sul back-end del sito Web/del sistema. Gli ospiti/dipendenti nei negozi offline e negli acquisti online possono conoscere le informazioni sull'inventario del negozio.
RFID e codici a barre: comprendere le differenze
Sebbene la tecnologia dei codici a barre sia più comune negli ambienti di vendita al dettaglio rispetto all'RFID, le due tecnologie presentano differenze nette. I codici a barre fungono da cartellini dei prezzi e strumenti di monitoraggio dell'inventario, memorizzando informazioni di base come prezzo e origine. Possono essere facilmente generati e condivisi tramite e-mail o telefoni cellulari per la stampa o la scansione.
Ecco una tabella che confronta RFID e codici a barre:
| RFID | Codici a barre | |
|---|---|---|
| Definizione | Una tecnologia che utilizza le onde radio per leggere e acquisire informazioni da un'etichetta attaccata a un oggetto | Una serie di barre verticali e spazi che rappresentano i dati, stampati su un'etichetta o un tag |
| Linea di vista | Non richiesto | Necessario |
| Intervallo di lettura | Diversi piedi | Vicinanza |
| Archivio dati | È possibile memorizzare ulteriori informazioni | È possibile memorizzare informazioni limitate |
| Durata | Più resistente alle condizioni difficili | Resistenza limitata a condizioni difficili |
| Efficienza | Può eseguire la scansione di più elementi contemporaneamente | È necessario eseguire la scansione di ogni elemento singolarmente |
| Sicurezza | Può essere crittografato per una maggiore sicurezza | Funzionalità di sicurezza limitate |
| Costo | Costo più elevato per tag | Costo inferiore per etichetta o cartellino |
| Applicazione | Gestione dell'inventario, supply chain, logistica, vendita al dettaglio | Gestione dell'inventario, vendita al dettaglio, punto vendita |
| Limitazioni | Interferenza da metallo o liquidi | Deve essere in buone condizioni per essere scansionato |
Al contrario, i tag RFID sono incorporati negli oggetti e non richiedono la visuale di un lettore. Possono integrare i codici a barre conservando più informazioni e avendo un campo di lettura più ampio.
Ci sono diversi vantaggi nell'usare l'RFID rispetto alla scansione dei codici a barre nella vendita al dettaglio:
- Maggiore efficienza: L'RFID può scansionare più articoli contemporaneamente, risparmiando tempo e aumentando la produttività.
- Durata migliorata: I tag RFID sono più resistenti alle condizioni meteorologiche avverse come il sole e la pioggia, rendendoli ideali per l'uso all'aperto.
- Sicurezza avanzata: I tag RFID possono essere crittografati per garantire che solo i lettori autorizzati possano accedere ai dati, fornendo un ulteriore livello di protezione.
RFID vs. NFC: comprendere le differenze
La comunicazione in campo vicino (NFC) è un tipo di tecnologia RFID che consente la comunicazione bidirezionale tra dispositivi. A differenza dell'RFID tradizionale, entrambe le estremità di una connessione NFC possono inviare e ricevere dati.
Ecco una tabella che confronta RFID e NFC:
| RFID | NFC | |
|---|---|---|
| Definizione | Una tecnologia che utilizza le onde radio per leggere e acquisire informazioni da un'etichetta attaccata a un oggetto | Un sottoinsieme della tecnologia RFID che consente la comunicazione bidirezionale tra i dispositivi |
| Linea di vista | Non richiesto | Non richiesto |
| Intervallo di lettura | Diversi piedi | Nel giro di pochi centimetri |
| Archivio dati | È possibile memorizzare ulteriori informazioni | È possibile memorizzare informazioni limitate |
| Durata | Più resistente alle condizioni difficili | Resistenza limitata a condizioni difficili |
| Efficienza | Può eseguire la scansione di più elementi contemporaneamente | Può inviare e ricevere dati |
| Sicurezza | Può essere crittografato per una maggiore sicurezza | Può essere utilizzato per metodi di pagamento senza contatto |
| Costo | Costo più elevato per tag | Costo inferiore per tag |
| Applicazione | Gestione dell'inventario, supply chain, logistica, vendita al dettaglio | Pagamenti contactless, controllo accessi, trasferimento dati |
| Limitazioni | Interferenza da metallo o liquidi | Solo comunicazioni a corto raggio |
NFC viene in genere utilizzato per comunicazioni a corto raggio, con entrambi i dispositivi che devono trovarsi a pochi centimetri l'uno dall'altro. Nella vendita al dettaglio, NFC è comunemente utilizzato per i metodi di pagamento senza contatto, ad esempio quando un cliente paga utilizzando uno smartphone o un altro portafoglio digitale.
Mentre sia RFID che NFC hanno somiglianze, come la capacità di archiviare e trasmettere dati in modalità wireless, hanno differenze nette. L'RFID viene utilizzato principalmente per la comunicazione unidirezionale, con lo scanner che riceve o invia dati, mentre l'NFC consente la comunicazione bidirezionale tra i dispositivi.
RFID nella catena di fornitura al dettaglio
La tecnologia RFID utilizza i campi elettromagnetici per identificare e tracciare automaticamente i tag attaccati agli oggetti. Nel settore della vendita al dettaglio, la tecnologia RFID viene utilizzata nella catena di fornitura per tracciare il movimento dei prodotti dal produttore agli scaffali dei negozi.
L'RFID può migliorare l'efficienza della supply chain al dettaglio automatizzando e semplificando i processi. I tag RFID possono essere attaccati a singoli prodotti o confezioni, consentendo ai rivenditori di tenere traccia dell'inventario in tempo reale, riducendo il tempo necessario per condurre controlli di inventario e riducendo al minimo le situazioni di esaurimento scorte.
La ricerca ha dimostrato che l'RFID può aumentare la precisione dell'inventario fino a quasi 100%, riducendo la necessità di scorte di sicurezza e abbassando i costi di trasporto dell'inventario. L'RFID può anche migliorare la visibilità della supply chain, consentendo ai rivenditori di tracciare i prodotti in ogni fase della supply chain, dalla produzione alla consegna.
Inoltre, la tecnologia RFID può aiutare i rivenditori a gestire le loro promozioni in modo più efficace. Tracciando il movimento dei prodotti in tempo reale, i rivenditori possono determinare quali prodotti stanno vendendo bene e adattare di conseguenza i loro annunci pubblicitari.
Un altro vantaggio della tecnologia RFID è che può migliorare l'esperienza del cliente. Migliorando la precisione dell'inventario, i rivenditori possono ridurre la probabilità di situazioni di esaurimento scorte, con conseguenti mancate vendite e clienti insoddisfatti.
Nonostante i vantaggi, l'implementazione della tecnologia RFID nel settore della vendita al dettaglio è stata lenta a causa degli alti costi associati all'etichettatura dei prodotti e all'aggiornamento delle infrastrutture esistenti. Tuttavia, man mano che la tecnologia diventa più diffusa e i costi continuano a diminuire, è probabile che un numero maggiore di rivenditori adotterà l'RFID per migliorare l'efficienza della catena di approvvigionamento e l'esperienza del cliente.
La tecnologia RFID può rivoluzionare la catena di fornitura al dettaglio migliorando la precisione dell'inventario, migliorando la visibilità della catena di fornitura, migliorando la gestione delle promozioni e, in ultima analisi, fornendo una migliore esperienza del cliente.
Esempi di RFID nella vendita al dettaglio: il successo dell'RFID nell'abbigliamento al dettaglio
Usiamo Abbigliamento americano come esempio. Molto prima che la società dichiarasse bancarotta, gestiva 260 negozi. Le vendite hanno superato $600 milioni all'anno. L'azienda ha implementato la tecnologia RFID in tutti i 260 negozi contemporaneamente. E a causa della riduzione delle vendite e della manodopera, l'RFID ha fatto guadagnare di più all'azienda.
L'RFID ha offerto ad American Apparel un ritorno sull'investimento maggiore rispetto ai negozi che utilizzano altre tecnologie. L'azienda ha aumentato le entrate del 14% in ciascuno dei suoi negozi. Il negozio risparmia quasi 190 ore di manodopera al mese. Rappresenta una significativa riduzione del costo del lavoro di American Apparel per negozio.
RFID automatizza il processo aumentando la visibilità dell'inventario. Consente a ciascun negozio di fornire ai clienti una fornitura completa di prodotti. Con un'offerta adeguata, le entrate del negozio aumentano naturalmente. Inoltre aiuta i dipendenti a dedicare meno tempo ai conteggi dei cicli settimanali e alle ricerche di inventario. I dipendenti possono avere più tempo per servire ogni cliente che viene in negozio.
Tuttavia, non è solo la tecnologia a determinare la sopravvivenza di un'azienda. Tuttavia, la tecnologia RFID ha portato molti vantaggi all'azienda. Ma sul motivo per cui la società è fallita, potrebbe essere necessario controllare tu stesso altre informazioni.
Vantaggi dell'RFID nella vendita al dettaglio
L'RFID è una grande presenza sia per i rivenditori che per i consumatori. L'RFID consente ai rivenditori di automatizzare i propri dati di inventario e aumentare la precisione grazie a 30%. Aiuta anche a ridurre le loro situazioni di esaurimento scorte. L'RFID nei negozi al dettaglio consente un servizio più intelligente per i clienti che entrano nel negozio. Un cliente entra nel negozio, guarda un vestito ed entra nel camerino. Lo specchio intelligente abbina quindi al cliente l'abito perfetto. Quindi il cliente può portare a mano la merce rapidamente alla cassa automatica. È molto allettante per alcune persone che hanno difficoltà a scegliere i vestiti e lo specchio intelligente è molto allettante. Ecco alcuni altri esempi e vantaggi dell'RFID nella vendita al dettaglio.
RFID semplifica i processi di inventario
I rivenditori possono utilizzare l'RFID per semplificare e migliorare l'accuratezza dei processi di inventario dei loro negozi. Il modo tradizionale di registrare l'inventario al dettaglio richiede molto tempo ed è manuale. Con RFID, puoi registrare in modo accurato e rapido tutte le tue merci. Non avrai bisogno di scansionare i singoli pacchi e guardare le ricevute per confermare lo stato delle tue spedizioni. Puoi usarlo facilmente per individuare singoli elementi. Aiuta a ridurre il tempo di inventario del ciclo. Inoltre, ordina automaticamente i prodotti entro i livelli delle scorte di sicurezza, quindi non devi preoccuparti di rimanere senza scorte.
L'RFID migliora le operazioni dei negozi al dettaglio
Come sai, l'industria dell'abbigliamento è un affare complicato. Gli stili, le lunghezze e i modelli dei vestiti che vendi possono variare. L'utilizzo di metodi tradizionali per tenere traccia del tuo inventario può essere un mal di testa. Perché puoi facilmente scrivere male. Hai anche bisogno di aiuto per mantenere un inventario sufficiente per ogni variazione. Alcuni articoli potrebbero essere esauriti. I tuoi clienti non saranno in grado di acquistare i vestiti che desiderano quando verranno in negozio. I tuoi clienti possono essere facilmente portati via dai loro colleghi. Sono sicuro che non vuoi che accada.
L'RFID aiuta a migliorare la gestione dell'inventario del tuo negozio. L'RFID avvisa il personale del negozio quando articoli specifici stanno per esaurirsi. L'RFID consente inoltre ai dipendenti del negozio di sapere facilmente quanti articoli sono disponibili.
RFID analizza il traffico dei clienti in negozio
La stragrande maggioranza dei rivenditori utilizza l'RFID per tracciare il movimento della merce nei propri negozi. È possibile utilizzare queste informazioni per determinare l'estremità ad alto traffico del negozio, i punti di presa. Puoi anche ottenere una comprensione più profonda dei tuoi dipendenti dalle informazioni che raccogli. Scopri come vendono bene i tuoi dipendenti e quali articoli si vendono meglio. Sarai in grado di sviluppare migliori piani operativi del negozio per questo.
L'RFID rende i camerini più intelligenti
Gli "specchi magici" con chip RFID o i display touch-screen possono essere utilizzati come specchi per camerini. Questo specchio ha più funzioni rispetto ai normali specchi. Tiene traccia degli elementi geolocalizzando Tag RFID sui vestiti. Lo specchio intelligente fornirà anche consigli agli ospiti per aiutarli a trovare l'abbinamento perfetto. Una volta che l'ospite si è cambiato, può facilmente trovare altri colori disponibili per quel vestito guardandosi allo specchio. Lo specchio intelligente suggerirà anche altri outfit coordinati per i tuoi clienti. Significa che il tuo negozio ha un'alta probabilità di generare maggiori entrate.
Puoi anche reclutare e formare più facilmente i dipendenti del negozio. Perché hanno solo bisogno di fare un po' di reception e checkout per la maggior parte del tempo. I dipendenti possono rendere i clienti porta a porta un'esperienza di acquisto più soddisfacente.
L'RFID nei negozi al dettaglio rende il pagamento più veloce
I pagamenti senza contatto tramite RFID consentono alle persone di effettuare il check-out in modo più rapido e sicuro. I pagamenti senza contatto in genere si riferiscono a transazioni completate con un telefono cellulare, una carta di debito o di credito o una chiave. I negozi al dettaglio utilizzano i sistemi POS per i pagamenti senza contatto per semplificare il processo di pagamento per i clienti.
I clienti possono cassa automatica dopo aver selezionato gli articoli invece di aspettare in fila per il checkout manualmente. I clienti possono scansionare gli articoli con tag RFID attraverso una macchina di cassa automatica. Una volta scansionati gli articoli, possono effettuare il check-out tramite RFID e verificare la loro identità utilizzando uno scanner biometrico. Il cliente può lasciare il negozio dopo il pagamento andato a buon fine. Riduce il tempo di attesa dei clienti alla cassa e riduce il carico di lavoro dei dipendenti. I clienti provano un senso di confortevole esperienza di acquisto nel tuo negozio. Il numero di clienti abituali aumenterà naturalmente in seguito.
Un buon servizio clienti è essenziale per qualsiasi settore, in particolare la vendita al dettaglio. Secondo la ricerca InMoment, un buon servizio clienti può aumentare notevolmente la soddisfazione del cliente. Le interazioni positive tra dipendenti e clienti possono aumentare la loro preferenza nei confronti del negozio. Un buon servizio e interazioni positive sono fondamentali per l'intero settore della vendita al dettaglio. Aumenta la soddisfazione del cliente di 33%. Nella vendita al dettaglio di moda, questo può aumentare fino a 70%, che è una cifra impressionante. L'uso dell'RFID nella vendita al dettaglio offre ai dipendenti più tempo per fornire un servizio migliore ai clienti. I clienti tornano soddisfatti, quindi non ci saranno più clienti abituali?
La maggior parte delle persone considera l'RFID la tecnologia preferita per sviluppare ulteriormente la nuova era della vendita al dettaglio. Esistono molte altre soluzioni di tracciamento delle risorse sul mercato, come codici a barre, NFCe Bluetooth. Tuttavia, l'uso dell'RFID nella vendita al dettaglio ha dimostrato di avere un impatto positivo su tutti i negozi fisici. Le aziende che utilizzano la tecnologia RFID possono aumentare il controllo sull'inventario e anche ridurre i costi della manodopera. Apre anche le porte a un nuovo mondo di altri usi innovativi. Naturalmente, l'RFID può essere utilizzato non solo nella vendita al dettaglio. Puoi anche usarlo in vari settori, come ad esempio assistenza sanitaria e cibo.
Domande generali sull'RFID nella vendita al dettaglio
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Che cos'è la tecnologia RFID e come viene utilizzata nella vendita al dettaglio?
RFID è l'acronimo di Radio Frequency Identification, una tecnologia che utilizza le onde radio per leggere e acquisire informazioni da un tag attaccato a un oggetto. Nel settore della vendita al dettaglio, la tecnologia RFID può tenere traccia dell'inventario, prevenire i furti e migliorare l'esperienza di acquisto.
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In che modo la tecnologia RFID aiuta i rivenditori a ridurre i furti e prevenire le perdite?
L'RFID può essere utilizzato per tracciare i prodotti e prevenire il taccheggio e altre forme di furto. Può anche essere utilizzato per tracciare i prodotti restituiti e prevenire resi fraudolenti.
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Qual è il costo dell'implementazione della tecnologia RFID nella vendita al dettaglio e vale la pena investire?
Il costo di implementazione può variare a seconda delle dimensioni del negozio e della scala del progetto. Tuttavia, la tecnologia RFID può apportare vantaggi significativi alla gestione dell'inventario, alle vendite e all'esperienza del cliente.
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In che modo l'RFID può migliorare la visibilità e l'efficienza della supply chain nel settore della vendita al dettaglio?
L'RFID può consentire il monitoraggio in tempo reale di prodotti e spedizioni, ridurre le inefficienze della supply chain e migliorare la logistica e la gestione dei trasporti.
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Quali sono i requisiti normativi e gli standard per l'utilizzo della tecnologia RFID nei negozi al dettaglio?
I requisiti normativi e gli standard variano in base alla regione e al settore. Alcuni standard comuni includono ISO 18000-63 e GS1 EPCglobal.
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Quali sono gli impatti ambientali dell'utilizzo della tecnologia RFID nel settore della vendita al dettaglio?
L'RFID può ridurre gli sprechi e migliorare la sostenibilità consentendo una gestione più accurata dell'inventario, riducendo le scorte in eccesso e l'esaurimento delle scorte e ottimizzando il trasporto e la logistica.
