IoT-Vorteile: Jedes Unternehmen kann von einer IoT-Lösung profitieren

IoT-Lösungen können Unternehmen eine Fülle von Vorteilen bieten, von einer verbesserten Übersicht über Anlagen und Ressourcen bis hin zu reduzierten Kosten und erhöhter betrieblicher Effizienz. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf einige der häufigsten IoT-Vorteile und wie sie jedem Unternehmen helfen können.

IoT-Vorteile: Sichtbarkeit von Anlagen/Ressourcen in Echtzeit

Mit der Weiterentwicklung der IoT-Technologie können Unternehmen die Vorteile der Echtzeit-Transparenz von Anlagen und Ressourcen nutzen. So können sie sehen, was in ihrer Umgebung passiert, anstatt auf monatliche Berichte oder vierteljährliche Audits zu warten. Außerdem können sie so besser für zukünftiges Wachstum planen, da sie wissen, wie viele Ressourcen zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sind und genutzt werden - oder sogar verschwendet!

IoT-Lösungen können Ihnen bei der Überwachung helfen:

• Die Wassermenge, die ein Bewässerungssystem pro Tag verbraucht
• Wie viel Strom verbrauchen Ihre Lampen im Laufe der Zeit (und ob irgendwelche Glühbirnen ersetzt werden müssen)
• Ob an einem bestimmten Tag genügend Personal zur Verfügung steht
• Ob Ihre Lastwagen pünktlich sind und wohin sie fahren. Wie viele Personen sich zu einem bestimmten Zeitpunkt in Ihrem Geschäft aufhalten

IoT-Vorteile: Geringere Kosten

Einer der sichtbarsten Vorteile einer IoT-Lösung sind reduzierte Kosten. Dies kann durch mehrere verschiedene Mechanismen erreicht werden:

• Geringerer Bedarf an menschlichen Eingriffen
• Verbesserte Effizienz, die zu niedrigeren Betriebskosten und geringerem Stromverbrauch führt. Ein selbstfahrendes Auto verbraucht zum Beispiel weniger Kraftstoff als ein menschlicher Fahrer; ebenso benötigt eine automatisierte Fertigungsstraße weniger Wartung als eine von Menschen betriebene. Diese Einsparungen können in beiden Fällen über billigere Produkte oder Dienstleistungen an die Kunden weitergegeben werden.
• Verbesserte Anlagenauslastung (oder "Monetarisierung") - das Ausmaß, in dem Anlagen produktiv genutzt werden, anstatt ungenutzt oder nicht ausgelastet zu sein. Dies ist eine weitere Möglichkeit, wie Unternehmen durch IoT-Lösungen Geld sparen können. Mit Sensoren an Schiffscontainern können Unternehmen wie Maersk Line (die größte Container-Reederei der Welt) und Agility Logistics (einer der größten Logistikanbieter Australiens) ihre Fracht auf dem Weg über die Ozeane besser verfolgen. Dadurch erhalten sie genauere Informationen darüber, wo sich ihre Sendungen zu einem bestimmten Zeitpunkt befinden, sowie Echtzeit-Updates über Verspätungen und andere Probleme, die die Lieferzeiten beeinflussen. Dies ist besonders wichtig, wenn man bedenkt, dass die globale Schifffahrtsbranche Berichten zufolge jährlich Milliarden von Dollar durch Ineffizienz und Fehlkommunikation zwischen den Parteien verliert.

IoT-Vorteile: Verbesserte Betriebseffizienz

Jedes Unternehmen möchte so effizient wie möglich arbeiten und sicherstellen, dass es die Zeit und Energie seiner Mitarbeiter optimal nutzt, aber viele wissen nicht, wie sie dieses Ziel erreichen können. Eine IoT-Lösung kann Ihnen helfen, Ihre betrieblichen Ziele zu erreichen, indem sie die Produktivität erhöht, die Kosten senkt und die Qualitätskontrolle verbessert. Zum Beispiel:

• Nehmen wir an, die Mitarbeiter können eine App auf ihren Telefonen verwenden, anstatt zu einem Computer zu gehen, wenn sie Informationen aus den Unternehmensdatenbanken oder Serverprotokollen benötigen. In diesem Fall kommt es zu weniger Unterbrechungen im Arbeitsablauf, was direkt zu einer besseren Gesamtleistung führt (weniger Zeitverschwendung).
• Nehmen wir an, alle Mitarbeiter haben über mobile Geräte Zugang. In diesem Fall wird es für Manager/Vorgesetzte usw. viel einfacher, den Überblick zu behalten, wer genau was gerade braucht. So verpassen sie keine Fristen, weil jemand etwas Wichtiges wie Papierkram vergessen hat, bevor er sich morgen früh auf den Weg zu einem anderen Ort macht.

Die IoT-Lösung kann auch Daten darüber liefern, wie oft die Mitarbeiter im Laufe des Tages zwischen verschiedenen Standorten hin- und herlaufen müssen. Auf diese Weise können Sie bessere Entscheidungen in Bezug auf die Büroaufteilung und -gestaltung treffen. Das ist wichtig für die Produktivität und um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter einfachen Zugang zu allem haben, was sie brauchen.

IoT-Vorteile: Datengesteuerte Einblicke für schnelle Entscheidungsfindung

Verwenden Sie Daten, um Entscheidungen zu treffen

Daten sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Sie können das Kundenerlebnis, die Produktqualität, die betriebliche Effizienz und die Geschäftsprozesse verbessern. Daten spielen auch eine wichtige Rolle in der Unternehmensstrategie, da sie Aufschluss darüber geben, was Kunden wünschen und wie Sie Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus sein können.

Verbessertes Kundenerlebnis

Mit IoT-Lösungen, die in Echtzeit Informationen darüber sammeln, wie Kunden mit Ihrer Marke oder Ihren Produkten interagieren, können Sie ihnen ein besseres Gesamterlebnis als je zuvor bieten - egal, ob sie online stöbern oder eines Ihrer Geschäfte persönlich besuchen! Das bedeutet weniger Beschwerden (und mehr Folgegeschäfte) und zufriedenere Mitarbeiter, die sich von ihrem Arbeitgeber wertgeschätzt fühlen (was sich in einer höheren Mitarbeiterbindung niederschlägt). Es reduziert die Kosten, die mit schlechten Erfahrungen im Kundenservice verbunden sind, was zu höheren Gewinnen für die Aktionäre führt, da weniger Geld für Werbekampagnen ausgegeben werden muss, um diese positiven Erfahrungen zu fördern, was letztendlich wieder zurückführt.

IoT-Lösungen können Ihnen dabei helfen, das Kundenerlebnis auf drei Arten zu verbessern:

1. Sammeln Sie Echtzeitdaten darüber, wie Kunden mit Ihrer Marke, Ihren Produkten und Dienstleistungen interagieren.
2. Nutzen Sie diese Daten, um ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten, indem Sie ihnen Produktempfehlungen geben, die auf ihren Vorlieben und früheren Einkäufen basieren.
3. Bieten Sie Kunden die Möglichkeit, Produkte zu bewerten (oder sogar Feedback über ihre Erfahrungen zu hinterlassen), das Sie für zukünftige Produktentwicklungen oder Marketingkampagnen nutzen können.
4. Nutzen Sie die Daten, um Trends und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, die zu höheren Umsätzen und einer besseren Kundenbindung führen können.
5. Nutzen Sie die Daten, um Ihre Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, indem Sie ihnen verwertbare Erkenntnisse über die Vorlieben und das Verhalten Ihrer Kunden liefern.
6. Implementieren Sie IoT-Lösungen in der Fertigung, der Logistik und dem Lieferkettenmanagement, um Anlagen und Materialien in Echtzeit zu überwachen und die Produktivität zu steigern (was sich in geringeren Kosten niederschlägt).

IoT-Vorteile: End-to-End-Fernüberwachung und -Verwaltung von Anlagen/Ressourcen

Das IoT kann zur Überwachung und Verwaltung von Anlagen und Ressourcen eingesetzt werden. Dies kann aus der Ferne, in Echtzeit und von einem zentralen Standort aus von verschiedenen Personen durchgeführt werden. Das IoT kann prädiktive und präskriptive Erkenntnisse liefern, die zu einer schnellen Entscheidungsfindung führen und Unternehmen dabei helfen, die Erfahrung des Endkunden zu verbessern und die Produktqualität und -konsistenz zu erhöhen.

Das IoT kann auch genutzt werden, um Prozesse zu rationalisieren und zu automatisieren. Dazu werden Daten von Sensoren und anderen Geräten gesammelt, in Echtzeit analysiert und auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse Maßnahmen ergriffen. So könnte sich beispielsweise das Förderband einer Fabrik automatisch auf das Gewicht der transportierten Gegenstände einstellen, damit diese gleichmäßig bewegt werden.

Das IoT kann auch zur Überwachung und Verwaltung von Anlagen und Ressourcen eingesetzt werden. Dies kann aus der Ferne, in Echtzeit und von einem zentralen Standort aus von verschiedenen Personen durchgeführt werden. Das IoT kann prädiktive und präskriptive Erkenntnisse liefern, die zu einer schnellen Entscheidungsfindung führen und Unternehmen dabei helfen, die Erfahrung des Endkunden zu verbessern und die Produktqualität und -konsistenz zu erhöhen.

IoT-Vorteile: Echtzeit, prädiktive und präskriptive Einblicke

In der Vergangenheit haben Sie vielleicht eine einfache Tabellenkalkulation oder Datenbank verwendet, um Ihre Daten zu speichern. Aber mit einer IoT-Lösung können Sie Echtzeitinformationen aus Ihrem Geschäftsbetrieb mit anderen Datensätzen kombinieren, um bessere Entscheidungen zu treffen.

Sie denken vielleicht, dass das alles großartig klingt, aber wie kann es helfen? Nun, hier sind einige Beispiele:

• Echtzeit - Sie wissen zu jedem Zeitpunkt, was in Ihrem Unternehmen passiert, so dass Sie bei Bedarf sofort handeln können. Mit vorausschauenden Erkenntnissen können Sie sich auch auf künftige Trends vorbereiten, bevor sie eintreten - das bedeutet weniger Stress für alle Beteiligten!
• Vorausschauend - Die Technologie, die hinter diesen Lösungen steht, ermöglicht es ihnen, auf der Grundlage früherer Muster oder Ereignisse, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums (z.B. vor zehn Tagen) eingetreten sind, vorherzusagen, was als nächstes passieren wird. Dies hilft uns dabei, bessere Entscheidungen über den Lagerbestand zu treffen, damit uns nicht unerwartet die Waren ausgehen!
• Präskriptiv - Eine präskriptive Lösung verwendet historische Daten und aktuelle Bedingungen, wie z.B. Wettervorhersagen von nahegelegenen Wetterstationen, bevor sie Empfehlungen darüber abgibt, was als nächstes auf der Grundlage dieser Faktoren geschehen sollte.

IoT-Vorteile: Verbessern Sie das Endkundenerlebnis

Das Kundenerlebnis ist für die meisten Unternehmen eine wichtige Kennzahl. Die Kunden möchten das Gefühl haben, dass sie gut behandelt werden und von dem Unternehmen das bekommen, was sie brauchen. Dieses Konzept ist zwar einfach, kann aber schwer umzusetzen sein, insbesondere wenn Sie nicht über die richtigen Tools verfügen.

Das IoT kann Unternehmen dabei helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es mehr Informationen über die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden liefert, wodurch es für Unternehmen einfacher wird, Produkte und Dienstleistungen auf diese Bedürfnisse zuzuschneiden. Wenn Sie zum Beispiel einen IoT-fähigen Automaten in Ihrem Büro oder Geschäft haben, der sowohl Kaffeegetränke als auch Snacks wie Chips oder Schokoriegel (oder sogar beides!) anbietet, dann kann jemand, der über seine Smartphone-App etwas aus dem Automaten bestellt, während er mindestens einen Meter von dem Ort entfernt steht, an den er seine Bestellung geliefert haben möchte.

Er weiß, welche Snacks und Getränke auf Lager sind, wenn der Automat diese Bestellung erhält. Er kann Vorschläge unterbreiten, die darauf basieren, was bei anderen Kunden an diesem Standort beliebt ist. Wenn sie keine Chips oder Schokoriegel mehr haben, können sie dem Kunden sagen, dass er stattdessen an einer anderen Art von Snack interessiert sein könnte.

Das IoT kann Unternehmen auch dabei helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es mehr Informationen über die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden liefert, wodurch es für Unternehmen einfacher wird, Produkte und Dienstleistungen auf der Grundlage dieser Bedürfnisse zu personalisieren.

IoT-Vorteile: Verbesserte Produktqualität und Konsistenz

Das IoT kann helfen, Produktqualität, Konsistenz und Compliance zu gewährleisten. Ganz gleich, ob Sie ein einzelnes Produkt oder mehrere Produkte an verschiedenen Standorten herstellen, mit IoT-Lösungen können Sie die Produktion in jedem Schritt überwachen.

Durch das Sammeln von Daten zu jedem Aspekt Ihres Unternehmens - von den Rohstoffen bis zu den fertigen Waren - können Sie potenzielle Probleme erkennen, bevor sie auftreten. Zum Beispiel:

• Wenn es ein Problem mit einer Materialcharge gibt, die für eine Produktlinie verwendet wird, für eine andere aber nicht (z. B. ein hoher Bleigehalt), dann wird dies von der IoT-Lösung sofort gemeldet, so dass sofort Korrekturmaßnahmen ergriffen werden können, ohne dass Sicherheitsstandards oder Compliance-Vorschriften gefährdet werden;
• Auch Probleme mit den Produktionslinien selbst (z.B. verschlissene Teile oder defekte Geräte) werden von einem integrierten Sensornetzwerk erkannt, das Warnmeldungen direkt an die zentralen Überwachungssysteme sendet;

Dies sind nur zwei Beispiele unter vielen anderen. Ich hoffe jedoch, dass sie Ihnen eine Vorstellung davon vermitteln, wie leistungsfähig eine IoT-Lösung sein kann, wenn sie in der gesamten Lieferkette implementiert wird - von den Rohstoffen bis zur Lieferung!

IoT-Vorteile: Bessere Möglichkeiten für Marketing, Upselling und Cross-Selling

Mit IoT-Lösungen können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen besser vermarkten. Durch die Verfolgung des Kundenverhaltens in Echtzeit können Unternehmen potenzielle Kunden identifizieren und ihnen Upselling oder Cross-Selling bei verwandten Produkten oder Dienstleistungen anbieten. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verwenden derzeit eine IoT-Lösung, die erfasst, wie lange die Kunden in Ihrem Geschäft zur Kasse gehen können. In diesem Fall können diese Daten dabei helfen herauszufinden, welche Artikel am ehesten den Umsatz steigern, wenn sie zusammen mit dem ursprünglich gekauften Artikel angeboten werden.

Ein gutes Beispiel dafür ist der Dash Wand von Amazon: ein kleines Gerät, mit dem Sie die Barcodes von Artikeln im ganzen Haus scannen können, so dass Ihnen nie wieder etwas ausgeht (und Sie sich auch nicht durch mehrere Bildschirme klicken müssen). Wenn Sie einen Artikel wie Spülmittel oder Müllbeutel scannen, verbindet sich der Zauberstab über Bluetooth direkt mit der Amazon Prime-Datenbank, die Informationen über die Art des Produkts enthält, das Sie gerade suchen, und fügt es automatisch Ihrem Einkaufswagen hinzu, bevor Sie überhaupt wissen, was passiert ist!

Das IoT kann Unternehmen auch dabei helfen, zu verstehen, wie die Kunden ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen. Indem sie nachverfolgen, wie oft Kunden einen Artikel verwenden, können Unternehmen feststellen, welche Funktionen am beliebtesten sind und welche verbessert werden müssen. Diese Art von Daten wird in vielen Branchen genutzt. So können Benutzer von Fitness-Trackern wie Fitbit beispielsweise sehen, wie viele Schritte sie pro Tag machen, wie viel Schlaf sie nachts bekommen usw.

Die IoT-Technologie ist eine spannende Perspektive für Unternehmen. Sie bietet die Möglichkeit, die Effizienz zu verbessern, Kosten zu senken und neue Einnahmequellen zu erschließen. Wie wir in diesem Artikel gesehen haben, gibt es viele Möglichkeiten, wie das IoT Ihrem Unternehmen zu Wachstum verhelfen kann.