Der Diebstahl von Einzelhandelsgeschäften ist ein ernstes Problem, das Unternehmen jeder Größe betrifft. Die National Retail Federation schätzt, dass US-Einzelhändler jedes Jahr Milliarden von Dollar durch Diebstahl und Ladendiebstahl verlieren. Elektronische Artikelsicherungssysteme (EAS) sind eine der wirksamsten Methoden zur Diebstahlbekämpfung. Sie tragen zum Schutz der Waren im Einzelhandel bei. In diesem Blog werden die Grundlagen von EAS-Systemen behandelt. Wir besprechen, wie sie funktionieren und welche verschiedenen Typen verfügbar sind. Wir werden auch ihre Vorteile für Einzelhändler und Überlegungen zur Implementierung untersuchen. Abschließend gehen wir auf häufige Probleme ein, die bei EAS-Systemen auftreten können. Durch das Verständnis der Grundlagen von EAS-Systemen können Einzelhändler proaktive Schritte unternehmen, um ihren Bestand und ihre Rentabilität zu sichern.
Was ist elektronische Artikelsicherung (EAS)?
Electronic Article Surveillance (EAS)-Systeme sind ein effektives Werkzeug für Einzelhändler. Sie helfen, Diebstahl zu verhindern und ihre Waren zu schützen. EAS-Systeme funktionieren, indem sie kleine elektronische Tags oder Etiketten an Waren anbringen. Die Antennen können die Eingangs- und Ausgangspunkte des Geschäfts erkennen. Wenn ein etikettierter Gegenstand die Erkennungszone passiert, erkennt ihn die Antenne. Die Antenne sendet dann ein Signal an ein Alarmsystem. Das Alarmsystem empfängt das Signal und gibt einen Alarm aus. Die Warnung benachrichtigt das Ladenpersonal, dass die Ware ohne Autorisierung aus dem Laden entfernt wird.
EAS-Systeme bestehen typischerweise aus zwei Hauptkomponenten: EAS-Antennen und EAS-Tags oder Etiketten. EAS-Antennen, auch Sockel genannt, werden typischerweise an Ladeneingängen installiert, um EAS-Tags und -Etiketten zu erkennen. EAS-Tags und -Etiketten werden an den zu schützenden Waren angebracht. Sie sollen den Alarm des EAS-Systems auslösen. Dies geschieht beim Durchqueren des Erfassungsbereichs. EAS-Antennen senden und empfangen Signale mit einer bestimmten Frequenz, normalerweise in einem Bereich von zwei bis zwei Metern. Wenn ein EAS-Tag oder -Etikett die Antennen passiert, unterbricht es das Signal und löst einen Alarm aus. Kassierer entfernen oder deaktivieren EAS-Tags und -Etiketten an der Verkaufsstelle, um Fehlalarme zu vermeiden. EAS-Systeme sind ein wirksames Instrument für Einzelhändler, um Diebstahl zu verhindern und ihre Waren vor Verlust zu schützen.
Grundtypen elektronischer Artikelüberwachungssysteme (EAS).
Es stehen verschiedene Arten von EAS-Systemen zur Verfügung. Dazu gehören AM- (akustisch-magnetische) und RF- (Hochfrequenz-) Systeme. Sie arbeiten, indem sie elektronische Tags oder Etiketten erkennen, die an der Ware angebracht sind. Beispielsweise arbeiten AM (akustisch-magnetische) Systeme bei einer Frequenz von 58 kHz, während RF (Hochfrequenz)-Systeme bei einer Frequenz von 8,2 MHz arbeiten. Obwohl sie ähnlich aussehen mögen, haben sie unterschiedliche Eigenschaften, die für Einzelhändler wichtig sind.
Wenn es um Electronic Article Surveillance (EAS)-Systeme geht, ist es wichtig zu wissen, dass EAS-Etiketten so konzipiert sind, dass sie mit einem bestimmten Systemtyp funktionieren. Beispielsweise können AM-Systeme nur AM-Tags erkennen, während RF-Systeme nur RF-Tags erkennen können. Electronic Article Surveillance (EAS)-Tags und -Etiketten müssen nicht vom selben Hersteller sein, um zusammenzuarbeiten. Stattdessen kommt es darauf an, dass sie auf der gleichen Frequenz arbeiten – entweder AM oder RF. Das bedeutet, dass Sie Tags und Etiketten verschiedener Hersteller mischen und kombinieren können, solange sie mit der Frequenz Ihres EAS-Systems kompatibel sind. Diese Informationen sind für Einzelhändler von entscheidender Bedeutung, um die richtigen Tags und Etiketten mit ihren EAS-Systemen zu verwenden, um ihre Effektivität zu maximieren.
Einzelhandelsketten verwenden in der Regel entweder AM- oder RF-Technologie in all ihren Geschäften, aber nicht beides. Das vereinfacht die Bedienung und vermeidet Verwechslungen oder Verwechslungen mit Tags. Durch die Standardisierung ihrer EAS-Systeme in allen Geschäften können Einzelhändler sicherstellen, dass sie die richtigen Tags und Etiketten mit den richtigen Systemen verwenden. Dies hilft, Diebstahl zu verhindern und Verluste durch Schrumpfung zu reduzieren. Die Standardisierung vereinfacht auch den Prozess der Verwaltung und Wartung der EAS-Systeme.
Akustomagnetische (AM) Systeme
Akustomagnetische (AM) Systeme sind bei vielen Einzelhändlern, insbesondere Bekleidungsgeschäften, eine beliebte Wahl, da sie einfach zu installieren und zu verwenden sind. AM-Systeme sind außerdem resistent gegen Funk- oder magnetische Störungen, was sie in verschiedenen Umgebungen zuverlässig macht. Es sind viele Arten von EAS-Tags erhältlich, die mit AM-Systemen funktionieren und zum Schutz einer Vielzahl von Waren verwendet werden können.
Eine Einschränkung von AM-Systemen besteht jedoch darin, dass sie keine hauchdünnen Etiketten unterstützen. AM-Etiketten sind etwas dicker und weniger flexibel. Dadurch sind sie für bestimmte Warenarten ungeeignet. Beispielsweise sind Lebensmittelverpackungen oder Artikel, die ein einfaches Etikett erfordern, möglicherweise nicht für AM-Etiketten geeignet. Trotz dieses Nachteils bleiben AM-Systeme für viele Einzelhändler eine beliebte und effektive Wahl. Sie wollen die Sicherheit der Geschäfte verbessern und Verluste durch Diebstähle reduzieren.
Hochfrequenzsysteme (RF).
Hochfrequenzsysteme (RF) sind eine weitere beliebte Wahl für die elektronische Artikelsicherung (EAS) in Einzelhandelsgeschäften. Im Vergleich zu akustisch-magnetischen (AM) Systemen sind HF-Systeme empfindlicher. Sie erfordern eine fachmännische Installation, um sicherzustellen, dass sie richtig eingerichtet sind. Wenn sie nicht richtig eingestellt sind, können HF-Systeme anfällig für Fehlalarme sein. Ein gut gebautes und gut abgestimmtes HF-System kann jedoch bei der Erkennung und Abschreckung von Diebstahl genauso effektiv sein wie ein AM-System.
Einer der größten Vorteile von RF-Systemen besteht darin, dass sie mit sehr dünnen EAS-Etiketten arbeiten. Dies macht sie zu einer großartigen Wahl für Einzelhändler, die kleine oder empfindliche Artikel verkaufen. Beispiele für diese Art von Geschäften sind Lebensmittelgeschäfte, Kosmetikgeschäfte und Drogerien. EAS-Tags aus Kunststoff können für diese Artikel zu sperrig sein. RF-Etiketten sind jedoch dünn und flexibel. Dadurch sind sie für den Kunden weniger auffällig und bequemer. HF-Systeme können bei ordnungsgemäßer Installation und Abstimmung einen zuverlässigen und wirksamen Schutz bieten. Sie können dies für eine breite Palette von Waren in verschiedenen Einzelhandelsumgebungen tun. Einzelhändler können RF-Systeme nutzen, um Diebstahl zu verhindern und Verluste durch Warenschwund zu reduzieren.
Zusätzlich zu den akustisch-magnetischen (AM) und Hochfrequenz-(RF)-Systemen gibt es eine dritte Art von elektronischen Artikelüberwachungssystemen (EAS), die als Hochfrequenzidentifikation (RFID) bezeichnet werden. Obwohl es sich technisch gesehen nicht um ein EAS-System handelt, wird RFID manchmal für Sicherheitszwecke in Geschäften eingesetzt. Der Hauptzweck von RFID besteht darin, ein bestimmtes Produkt zu identifizieren, das an den Antennen vorbeikommt. Im Gegensatz zu AM- und RF-Systemen, die nur erkennen, dass ein EAS-Tag oder -Etikett passiert wurde, können RFID-Systeme das spezifische Produkt identifizieren, das an dem Tag oder Etikett angebracht ist. Beispielsweise kann ein RFID-Tag oder -Etikett Informationen über die Marke, Farbe, Größe und andere identifizierende Details des Produkts enthalten. Diese Informationen können Einzelhändlern helfen, den Bestand zu verfolgen, Diebstahl zu verhindern und ihre Abläufe zu verbessern. In diesem Artikel werden wir ausführlicher auf RFID-Systeme eingehen: Die umfassendste Analyse der Kosten eines RFID-Systems
Elektronische Artikelüberwachungsetiketten und -etiketten sind entscheidende Komponenten von EAS-Systemen, die Einzelhändlern dabei helfen, Diebstahl zu verhindern und ihre Waren zu schützen. EAS-Tags sind kleine Plastikvorrichtungen, die an der Ware befestigt sind, während EAS-Etiketten Papieraufkleber oder dünne Plastikstreifen mit einem darin versteckten EAS-Schaltkreis sind. Sowohl Anhänger als auch Etiketten gibt es in unterschiedlichen Formen und Größen, abhängig von der Ware, die sie schützen sollen.
Das Bild links zeigt einige der häufigsten Arten von EAS-Tags. Es ist jedoch oft schwierig, anhand des Aussehens zu erkennen, ob es sich bei einem Etikett um ein akustisch-magnetisches (AM) oder ein Hochfrequenzetikett (RF) handelt, da sie ähnlich aussehen können. Allerdings können EAS-Tags und -Etiketten in ihren Merkmalen variieren. Einige Tags sind einfach und lösen den Ladenalarm nur aus, wenn sie die EAS-Antennen an der Tür passieren. Andere Tags sind selbstalarmierend und können Manipulationen oder unsachgemäße Entfernungsversuche erkennen, indem sie einen eigenen Alarm auslösen, der von einer internen Batterie gespeist wird. Selbstalarmierende Tags werden typischerweise für höherpreisige oder besonders diebstahlgefährdete Artikel verwendet.
Im Gegensatz dazu haben AM-Etiketten im Allgemeinen die Form dünner, plastikartiger Streifen, die häufig auf elektronischen Kästen zu sehen sind. Andererseits können RF-Etiketten in verschiedenen Größen, Formen und Farben erhältlich sein und gewöhnlichen Aufklebern ähneln. Manchmal kann der Preisaufkleber selbst einen versteckten HF-Schaltkreis enthalten, der für den Kunden nicht erkennbar ist. Durch das Verständnis der verschiedenen verfügbaren Arten von EAS-Tags und -Etiketten können Einzelhändler die richtigen für ihre Waren auswählen und sich wirksam vor Diebstahl und Schwund schützen.
Häufige Probleme mit EAS-Systemen
Einzelhändler verwenden in großem Umfang Electronic Article Surveillance (EAS)-Systeme, um Diebstahl zu verhindern und ihre Waren zu schützen. Einzelhändler können jedoch bei der Verwendung von EAS-Systemen auf einige allgemeine Probleme stoßen. Hier sind einige der häufigsten:
Falscher Alarm
Fehlalarme können bei EAS-Systemen ein großes Problem darstellen. Verschiedene Faktoren, einschließlich unsachgemäßer Installation, falscher Kalibrierung und Umgebungsfaktoren, können sie verursachen. Fehlalarme können den Ruf des Ladens schädigen und das Einkaufserlebnis für Kunden stören.
Tag- und Label-Kompatibilität
Nicht alle EAS-Tags und -Etiketten sind mit allen EAS-Systemen kompatibel. Einzelhändler sollten sich beim Hersteller erkundigen, ob sie die richtige Art von Anhängern und Etiketten für ihr spezifisches System verwenden. Die Verwendung inkompatibler Tags und Labels kann Erkennungsraten, Fehlalarme oder sogar Schäden am EAS-System reduzieren.
Tag- und Etikettenplatzierung
Die Platzierung von EAS-Tags und -Etiketten ist für eine optimale Erkennung und Leistung von entscheidender Bedeutung. Eine unsachgemäße Platzierung kann zu verringerten Erkennungsraten, Fehlalarmen oder sogar zu Schäden an der Ware führen. Um einen optimalen Schutz zu gewährleisten, sollten Einzelhändler die Richtlinien des Herstellers zur Kennzeichnung und Platzierung von Etiketten befolgen.
Wenn Kunden Artikel kaufen, die durch EAS-Plastiketiketten geschützt sind, werden die Etiketten normalerweise von Kassierern mit einem Trenngerät an der Kasse entfernt. Diese Etiketten können viele Male wiederverwendet werden und können jahrelang halten, bis sie beschädigt werden. Selbstalarmierende Tags mit internen Batterien haben normalerweise eine Lebensdauer von 2–3 Jahren, während einfachere, nicht alarmierende Tags sogar noch länger halten können.
Im Gegensatz dazu werden EAS-Etiketten nach dem Kauf nicht entfernt, sondern deaktiviert. Kassierer verwenden normalerweise ein Deaktivierungspad an der Kasse, um das Etikett zu deaktivieren. Das EAS-Etikett wird unwirksam gemacht, indem der Artikel über das Pad geschwenkt wird. Das Deaktivierungspad ist manchmal in den Preisscanner integriert, sodass Kassierer den Preis scannen und das EAS-Etikett in einer einzigen Bewegung deaktivieren können.
Eine Technologie mit mehreren Einsatzmöglichkeiten
Die elektronische Artikelüberwachungstechnologie ist ein vielseitiges Werkzeug für Einzelhändler, die ihre Ladensicherheit verbessern und Diebstahl verhindern möchten. EAS-Systeme, Tags und Etiketten gibt es in verschiedenen Formen und können für unterschiedliche Zwecke verwendet werden. EAS-Systeme sind in verschiedenen Ausführungen erhältlich und können an verschiedenen Stellen in einem Geschäft installiert werden. Während der gebräuchlichste Stil das System im Sockelstil ist, sind einige EAS-Systeme so konzipiert, dass sie auf dem Boden in der Nähe des Geschäftseingangs versteckt, an der Decke installiert oder in den Türrahmen integriert werden.
EAS-Tags gibt es auch in vielen Formfaktoren. Es gibt einfache Anstecknadeln und Lanyard-Anhänger, die für Kleidung und Accessoires verwendet werden können, und spezielle Anhänger für Artikel wie Golfschläger, Schnapsflaschen und Brillen. Die EAS-Technologie entwickelt sich ständig weiter, wobei neue Formfaktoren auftauchen und bestehende verbessert werden. Neben der Verhinderung von Diebstahl und der Verringerung von Verlusten durch Schwund bieten einige EAS-Systeme Einzelhändlern jetzt einen zusätzlichen Vorteil: die Möglichkeit, Personen zu zählen, die das Geschäft betreten und verlassen. Diese Technologie ermöglicht es Einzelhändlern, wertvolle Einblicke in Verkehrsmuster und Kundenverhalten zu gewinnen. Wenn Sie an dieser Funktion interessiert sind, achten Sie darauf, nach EAS-Systemen zu suchen, die Personenzählfunktionen bieten.
Da Ladendiebe neue Strategien entwickeln, werden auch EAS-Tags manipulationssicherer, leichter zu erkennen und sogar in der Lage, Ladendiebe zu überraschen. Zum Beispiel haben einige Etiketten versteckte Tinte, die verschüttet wird und das Kleidungsstück ruiniert, wenn sie gewaltsam entfernt wird. Mit ständiger Innovation hat sich die EAS-Technologie als zuverlässiges und widerstandsfähiges Werkzeug für Einzelhändler erwiesen, um Diebstahl zu kontrollieren und Verluste aufgrund von Schwund zu reduzieren.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die EAS-Technologie nicht neu ist, aber sie spielt weiterhin eine entscheidende Rolle in der Welt der Schadensverhütung. Mit endlosen Innovationen und Verbesserungen können Einzelhändler sicher sein, dass die EAS-Technologie noch viele Jahre lang ein wichtiges Werkzeug in ihrem Arsenal bleiben wird.
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