Технология RFID более экономична и практична, чем другие технологии. RFID в розничной торговле может принести множество преимуществ и возможностей офлайновым и интернет-магазинам. Но это не означает, что кто-то является хорошим кандидатом на RFID, и чтобы получить максимальную отдачу от своих инвестиций, вам нужно немного знать об этом. В этом документе описываются преимущества RFID в розничных магазинах и объясняются причины, по которым розничным торговцам следует выбирать эту технологию.
Историческое начало RFID в розничной торговле
RFID привлекла внимание американского розничного гиганта Wal-Mart еще в начале 2000-х. В то время Wal-Mart инвестировала около $500 миллионов в Ассоциацию RFID. Это означает, что они очень оптимистично относятся к технологии RFID. В 2001 году британский ритейлер Marks and Spencer внедрил инструменты RFID. Сегодня технология RFID по-прежнему является одной из их основных технологий. С этой целью они также участвовали в исследовательском проекте. Результаты проекта показали увеличение продаж на 5,5% с использованием RFID-трекинга.. Уровни запасов утерянных и украденных запасов и затраты на персонал были снижены благодаря использованию RFID.
Почему ритейлеры предпочитают использовать RFID?
RFID может дать ритейлерам лучший обзор всего процесса продаж. Включая цепочку поставок от производства до дистрибуции. RFID в цепочках поставок может дать менеджерам информацию о местонахождении их продуктов в режиме реального времени. Независимо от того, хранятся ли эти продукты на поддонах, в контейнерах или по пути в магазины. Он может предоставить компаниям информацию о местонахождении запасов и другую доступность.
Использование RFID в розничной торговле также может упростить рабочий процесс сотрудников. Сотрудники могут сделать больше за меньшее время, используя RFID-метки. Сотрудники могут сканировать сотни активов одновременно. Штрих-коды являются противоположностью RFID. Штрих-код может сканировать только один элемент за раз и должен смотреть непосредственно на штрих-код. Сотрудники будут тратить больше времени на работу с штрих-коды чем с RFID.
Еще одним фактором при выборе RFID для розничной торговли является то, что она повышает точность инвентаризации. Это видно из истории болезни с участием десяти лидеров отрасли. Внедрение системы отслеживания активов RFID повысило точность инвентаризации розничных продавцов. Они улучшились с 66-77% до 93-99%.
River Island, розничный торговец одеждой, также внедрил систему RFID. С момента внедрения системы точность инвентаризации увеличилась с 70% до 98%. В Ривер-Айленде наблюдается рост продаж благодаря системе отслеживания активов RFID. Ритейлер также может гарантировать, что его самые популярные товарные линии всегда будут в наличии. Потребители могут покупать продукты, которые они хотят.
Управление запасами имеет решающее значение для любого розничного магазина. Согласно исследованию, 80% потребителей говорят, что им нужно видеть ассортимент в реальном времени на веб-сайте розничного продавца.. Если сайт не может видеть список товаров в режиме реального времени, они с меньшей вероятностью будут покровительствовать ему. Системы отслеживания активов RFID могут помочь ритейлерам решить эту проблему. Он автоматически отслеживает весь процесс, от поступления товаров до продажи товаров. Это также гарантирует, что подсчет запасов мгновенно обновляется на веб-сайте / в серверной части системы. Гости/сотрудники офлайн-магазинов и интернет-магазинов могут знать инвентарную информацию магазина.
RFID против штрих-кодов: понимание различий
Хотя технология штрих-кода более распространена в розничной торговле, чем RFID, эти две технологии имеют определенные различия. Штрих-коды служат ценниками и инструментами отслеживания запасов, сохраняя основную информацию, такую как цена и происхождение. Их можно легко создать и отправить по электронной почте или мобильному телефону для печати или сканирования.
Вот таблица сравнения RFID и штрих-кодов:
| RFID | Штрих-коды | |
|---|---|---|
| Определение | Технология, использующая радиоволны для считывания и захвата информации с метки, прикрепленной к объекту. | Ряд вертикальных полос и пробелов, представляющих данные, напечатанные на этикетке или этикетке. |
| Поле зрения | Не требуется | Необходимый |
| Диапазон чтения | Несколько футов | Близость |
| Хранилище данных | Больше информации можно сохранить | Ограниченная информация может храниться |
| Долговечность | Более устойчивы к суровым условиям | Ограниченная устойчивость к суровым условиям |
| Эффективность | Может сканировать несколько элементов одновременно | Необходимо сканировать каждый элемент по отдельности |
| Безопасность | Может быть зашифрован для дополнительной безопасности | Ограниченные функции безопасности |
| Расходы | Более высокая стоимость тега | Более низкая стоимость за этикетку или бирку |
| Приложение | Управление запасами, цепочка поставок, логистика, розничная торговля | Управление запасами, розничная торговля, точки продаж |
| Ограничения | Помехи от металла или жидкостей | Должен быть в хорошем состоянии для сканирования |
Напротив, метки RFID встраиваются в объекты и не требуют прямой видимости считывателя. Они могут дополнять штрих-коды, сохраняя больше информации и имея больший диапазон считывания.
Есть несколько преимуществ использования RFID по сравнению со сканированием штрих-кода в розничной торговле:
- Повышенная эффективность: RFID может одновременно сканировать несколько предметов, экономя время и повышая производительность.
- Улучшенная долговечность: Метки RFID более устойчивы к суровым погодным условиям, таким как солнце и дождь, что делает их идеальными для использования вне помещений.
- Повышенная безопасность: Метки RFID могут быть зашифрованы, чтобы гарантировать, что только авторизованные считыватели могут получить доступ к данным, обеспечивая дополнительный уровень защиты.
RFID против NFC: понимание различий
Связь ближнего поля (NFC) — это тип технологии RFID, обеспечивающий двустороннюю связь между устройствами. В отличие от традиционной RFID, оба конца соединения NFC могут отправлять и получать данные.
Вот таблица сравнения RFID и NFC:
| RFID | NFC | |
|---|---|---|
| Определение | Технология, использующая радиоволны для считывания и захвата информации с метки, прикрепленной к объекту. | Подмножество технологии RFID, обеспечивающее двустороннюю связь между устройствами. |
| Поле зрения | Не требуется | Не требуется |
| Диапазон чтения | Несколько футов | В пределах нескольких дюймов |
| Хранилище данных | Больше информации можно сохранить | Ограниченная информация может храниться |
| Долговечность | Более устойчивы к суровым условиям | Ограниченная устойчивость к суровым условиям |
| Эффективность | Может сканировать несколько элементов одновременно | Может отправлять и получать данные |
| Безопасность | Может быть зашифрован для дополнительной безопасности | Может использоваться для бесконтактных способов оплаты |
| Расходы | Более высокая стоимость тега | Более низкая стоимость за тег |
| Приложение | Управление запасами, цепочка поставок, логистика, розничная торговля | Бесконтактные платежи, контроль доступа, передача данных |
| Ограничения | Помехи от металла или жидкостей | Только ближняя связь |
NFC обычно используется для связи на небольшом расстоянии, при этом оба устройства должны находиться в пределах нескольких дюймов друг от друга. В розничной торговле NFC обычно используется для бесконтактных способов оплаты, например, когда покупатель платит с помощью смартфона или другого цифрового кошелька.
Хотя и RFID, и NFC имеют сходство, например, способность хранить и передавать данные по беспроводной сети, у них есть определенные различия. RFID в основном используется для односторонней связи, когда сканер получает или отправляет данные, а NFC обеспечивает двустороннюю связь между устройствами.
RFID в розничной цепочке поставок
Технология RFID использует электромагнитные поля для автоматической идентификации и отслеживания меток, прикрепленных к объектам. В розничной торговле технология RFID используется в цепочке поставок для отслеживания движения товаров от производителя до полок магазинов.
RFID может повысить эффективность розничной цепочки поставок за счет автоматизации и оптимизации процессов. Метки RFID можно прикреплять к отдельным продуктам или ящикам, что позволяет розничным продавцам отслеживать запасы в режиме реального времени, сокращая время, необходимое для проведения инвентарных проверок, и сводя к минимуму случаи отсутствия товара на складе.
Исследования показали, что RFID может повысить точность инвентаризации почти до 100%, уменьшая потребность в страховом запасе и снижая затраты на хранение запасов. RFID также может улучшить прозрачность цепочки поставок, позволяя розничным торговцам отслеживать продукты на каждом этапе цепочки поставок, от производства до доставки.
Кроме того, технология RFID может помочь ритейлерам более эффективно управлять своими рекламными акциями. Отслеживая движение продуктов в режиме реального времени, розничные продавцы могут определить, какие продукты хорошо продаются, и соответствующим образом скорректировать свою рекламу.
Еще одно преимущество технологии RFID заключается в том, что она может повысить качество обслуживания клиентов. Повышая точность инвентаризации, розничные продавцы могут снизить вероятность ситуаций, когда товара нет на складе, что приводит к потере продаж и недовольству клиентов.
Несмотря на преимущества, внедрение технологии RFID в розничной торговле идет медленно из-за высоких затрат, связанных с маркировкой товаров и модернизацией существующей инфраструктуры. Однако по мере того, как технология становится все более распространенной, а затраты продолжают снижаться, все больше розничных продавцов, вероятно, будут использовать RFID для повышения эффективности своих цепочек поставок и качества обслуживания клиентов.
Технология RFID может произвести революцию в розничной цепочке поставок, повысив точность инвентаризации, улучшив прозрачность цепочки поставок, улучшив управление продвижением и, в конечном итоге, обеспечив лучшее качество обслуживания клиентов.
Примеры RFID в розничной торговле: успех RFID в розничной торговле одеждой
Давайте использовать американская одежда В качестве примера. Задолго до того, как компания объявила о банкротстве, у нее было 260 магазинов. Продажи превысили $600 миллионов в год. Компания развернула RFID во всех 260 своих магазинах одновременно. А из-за внепродажного обслуживания и сокращения рабочей силы RFID принесла компании больше денег.
RFID обеспечивает более высокую отдачу от инвестиций для American Apparel, чем магазины, использующие другие технологии. Компания увеличила выручку на 14 процентов в каждом из своих магазинов. Магазин экономит около 190 рабочих часов в месяц. Это представляет собой значительное сокращение затрат на оплату труда American Apparel в расчете на один магазин.
RFID автоматизирует процесс, увеличивая видимость запасов. Это дает возможность каждому магазину обеспечить покупателей полной поставкой товаров. При достаточном предложении выручка магазина естественным образом увеличивается. Это также помогает сотрудникам тратить меньше времени на подсчет еженедельных циклов и поиск товаров. Сотрудники могут иметь больше времени для обслуживания каждого покупателя, пришедшего в магазин.
Однако не только технологии определяют выживание компании. Тем не менее, RFID принесла компании много преимуществ. А вот о том, почему компания обанкротилась, вам, возможно, придется проверить и другую информацию самостоятельно.
Преимущества RFID в розничной торговле
RFID - это отличное присутствие как для розничных продавцов, так и для потребителей. RFID позволяет розничным торговцам автоматизировать данные о своих запасах и повысить точность на 30%. Это также помогает уменьшить их отсутствие на складе. RFID в розничных магазинах позволяет более разумно обслуживать клиентов, которые приходят в магазин. Покупатель входит в магазин, смотрит на одежду и входит в примерочную. Затем умное зеркало подбирает клиенту идеальный наряд. Затем покупатель может быстро донести товар до кассы самостоятельно. Это очень заманчиво для некоторых людей, которые испытывают трудности с выбором одежды, а умное зеркало очень заманчиво. Вот еще несколько примеров и преимуществ RFID в розничной торговле.
RFID оптимизирует процессы инвентаризации
Розничные продавцы могут использовать RFID для оптимизации и повышения точности процессов инвентаризации своих магазинов. Традиционный способ учета запасов в розничной торговле требует много времени и выполняется вручную. С помощью RFID вы можете точно и быстро зарегистрировать все свои товары. Вам не нужно будет сканировать отдельные посылки и просматривать квитанции, чтобы подтвердить статус ваших отправлений. Вы можете легко использовать его для поиска отдельных предметов. Это помогает сократить время цикла инвентаризации. Он также автоматически заказывает продукты в пределах уровня страхового запаса, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что запасы закончатся.
RFID улучшает работу розничного магазина
Как известно, швейная промышленность — сложный бизнес. Фасоны, длина и узоры одежды, которую вы продаете, могут различаться. Использование традиционных методов для отслеживания вашего инвентаря может быть головной болью. Потому что вы можете легко написать неправильно. Вам также нужна помощь в поддержании достаточного количества запасов для каждого варианта. Некоторые товары могут отсутствовать на складе. Ваши клиенты не смогут купить одежду, которую хотят, когда придут в магазин. Ваши клиенты могут быть легко уведены их сверстниками. Я уверен, вы не хотите, чтобы это произошло.
RFID помогает улучшить управление запасами в вашем магазине. RFID уведомляет персонал магазина, когда определенные товары заканчиваются. RFID также позволяет сотрудникам магазина узнать, сколько товаров есть на складе.
RFID анализирует покупательский трафик в магазине
Подавляющее большинство розничных продавцов используют RFID для отслеживания движения товаров в своих магазинах. Вы можете использовать эту информацию, чтобы определить конец магазина с высокой посещаемостью, точки защемления. Вы также можете получить более глубокое представление о своих сотрудниках из информации, которую вы собираете. Узнайте, насколько хорошо ваши сотрудники продают и какие товары продаются лучше. Для этого вы сможете разработать лучшие планы работы магазина.
RFID делает примерочные умнее
«Волшебные зеркала» с RFID-чипом или дисплеи с сенсорным экраном можно использовать в качестве зеркал в примерочной. Это зеркало имеет больше функций, чем обычные зеркала. Он отслеживает предметы с помощью геолокации RFID-метки на одежде. Умное зеркало также будет давать рекомендации гостям, чтобы помочь им найти идеальную пару. Как только гость переоделся, он может легко найти другие доступные цвета для этого наряда, посмотрев в зеркало. Умное зеркало также предложит другие подходящие наряды для ваших клиентов. Это означает, что ваш магазин имеет высокую вероятность получения большего дохода.
Вы также можете легче нанимать и обучать сотрудников магазина. Потому что большую часть времени им нужно только выполнять некоторую работу по приему и оформлению заказа. Сотрудники могут сделать так, чтобы клиенты, совершающие покупки от двери до двери, получали больше удовольствия от покупок.
RFID в розничных магазинах ускоряет кассу
Бесконтактные платежи с использованием RFID позволяют людям быстрее и безопаснее расплачиваться. Бесконтактные платежи обычно относятся к транзакциям, совершенным с помощью мобильного телефона, дебетовой или кредитной карты или ключа. Розничные магазины используют POS-системы для бесконтактных платежей, чтобы упростить процесс оформления заказа для покупателей.
Клиенты могут касса самообслуживания после выбора товаров вместо ожидания в очереди, чтобы оформить заказ вручную. Покупатели могут сканировать товары с RFID-метками через кассу самообслуживания. После того, как предметы отсканированы, они могут проверить их с помощью RFID и подтвердить свою личность с помощью биометрического сканера. Покупатель может покинуть магазин после успешной оплаты. Это сокращает время ожидания покупателями кассы и снижает нагрузку на сотрудников. Покупатели чувствуют себя комфортно при совершении покупок в вашем магазине. Количество постоянных клиентов, естественно, увеличится позже.
Хорошее обслуживание клиентов необходимо для любой отрасли, особенно для розничной торговли. Согласно исследованию InMoment, хорошее обслуживание клиентов может значительно повысить их удовлетворенность. Позитивное взаимодействие между сотрудниками и покупателями может повысить их благосклонность к магазину. Хорошее обслуживание и позитивное взаимодействие являются ключевыми факторами для всей отрасли розничной торговли. Это повышает удовлетворенность клиентов на 33%. В фэшн-ритейле этот показатель может возрасти до 70%, что является впечатляющим показателем. Использование RFID в розничной торговле дает сотрудникам больше времени для улучшения обслуживания клиентов. Клиенты возвращаются довольными, так не будет ли больше постоянных клиентов?
Большинство людей считают RFID предпочтительной технологией для дальнейшего развития новой эры розничной торговли. На рынке есть много других решений для отслеживания активов, таких как штрих-коды, NFC, и Bluetooth. Тем не менее, использование RFID в розничной торговле оказывает положительное влияние на все обычные магазины. Предприятия, использующие RFID, могут улучшить контроль над запасами, а также снизить затраты на оплату труда. Это также открывает дверь в новый мир других инновационных применений. Конечно, RFID можно использовать не только в ритейле. Вы также можете использовать его в различных отраслях, таких как здравоохранение и еда.
Общие вопросы о RFID в розничной торговле
-
Что такое технология RFID и как она используется в розничной торговле?
RFID означает радиочастотную идентификацию, технологию, которая использует радиоволны для считывания и захвата информации с метки, прикрепленной к объекту. В сфере розничной торговли технология RFID может отслеживать запасы, предотвращать кражи и улучшать качество покупок.
-
Как технология RFID помогает ритейлерам сократить кражи и предотвратить убытки?
RFID можно использовать для отслеживания продуктов и предотвращения краж в магазинах и других форм краж. Его также можно использовать для отслеживания возвращенных товаров и предотвращения мошеннических возвратов.
-
Какова стоимость внедрения технологии RFID в розничной торговле и стоит ли она вложений?
Стоимость внедрения может варьироваться в зависимости от размера магазина и масштаба проекта. Однако технология RFID может значительно улучшить управление запасами, продажи и качество обслуживания клиентов.
-
Как RFID может улучшить прозрачность и эффективность цепочки поставок в розничном секторе?
RFID может обеспечить отслеживание продуктов и поставок в режиме реального времени, снизить неэффективность цепочки поставок и улучшить управление логистикой и транспортировкой.
-
Каковы нормативные требования и стандарты для использования RFID в розничных магазинах?
Нормативные требования и стандарты различаются в зависимости от региона и отрасли. Некоторые общие стандарты включают ISO 18000-63 и GS1 EPCglobal.
-
Каково воздействие на окружающую среду использования технологии RFID в розничной торговле?
RFID может сократить количество отходов и повысить устойчивость за счет более точного управления запасами, сокращения излишков и дефицита, а также оптимизации транспортировки и логистики.
